群眾在哪，文明實踐活動就開展到哪；群眾需要什麼，志願服務就開展什麼。瀋陽市渾南區開展精準接單社區志願服務大集、關愛農村留守兒童志願服務活動以來，“四單”志願服務模式受到了居民群眾的歡迎。百姓需求的“單”被實現、被幫助，新時代文明實踐已真正融入到了百姓生活中。
近日，渾南區新時代文明實踐中心在收集整理百姓需求時了解到，當前智慧手機的使用漸漸成為老年群體日常生活中的一大難題，好多社區老年居民都不會使用智慧手機，家裏的兒女又沒有時間給父母講解，給老年人出行打車、消費支付等日常生活帶來很多不便，老年人希望能有人幫助解決“用機難”問題。
渾南區新時代文明實踐中心關注到百姓需求後，通過派單給志願服務組織，由貝殼公益完成接單，並精準對接老年人使用手機的各類疑難問題，設計講解課件和使用手冊，安排智慧手機講解老師走進各社區，為社區有需求的老年人詳細講解智慧手機的各項常用軟體——微信、支付寶、滴滴打車，以及生活繳費、網上購物等網絡平臺的使用，並通過視頻演示和現場教學，手把手教老人使用智慧手機。
培訓現場 供圖 渾南區委宣傳部
目前，通過點單、派單志願服務模式實現的“智慧手機小課堂”活動，已經在渾南區首創國際社區、富都麗景社區、彩霞社區等社區的10余家新時代文明實踐站開展，受到了老年居民的歡迎。
接下來，渾南區還將繼續擴大“智慧手機小課堂”志願服務活動的覆蓋面，同時針對老年群體增加防詐騙宣傳等內容，讓老年居民享受到網絡時代的便利、適應現代智慧生活，真正實現老有所學、老有所樂，把群眾的“單”做成渾南特色志願服務項目。（文 張琪）
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