自公安部推出的公安交管服務群眾服務發展10項便利措施中“推廣輕微交通事故線上視頻快處”指定瀋陽市為全國首批試點城市以來，瀋陽公安交警緊密籌備，迅速推進，目前“輕微交通事故視頻快處”已在瀋陽市皇姑區、鐵西區、于洪區、法庫縣率先投入使用，未來將逐步擴大使用覆蓋範圍。
“事故視頻快處系統”是公安部交通管理科學研究所基於“交管12123”APP研發的新服務功能，通過視頻通話實現“線上見面”，將現場信息採集勘查和事故責任認定相分離，由坐席人員在互聯網上完成現場信息採集和錄影，再由民警線上完成責任認定，拓展事故處理渠道，讓群眾少跑腿，高效利用警力資源，快速恢復事故現場秩序，有效防範因事故現場拆除不及時引發交通緩行和二次事故。
運用“事故視頻快處系統”進行輕微交通事故快速處置，只需一部可視頻通話的智慧手機。事故當事人需要下載註冊最新版本的“交管12123”APP。
“事故視頻快處系統”操作截圖 供圖 瀋陽市公安局
事故當事人進入頁面中的“事故視頻快處”功能，就會出現視頻報警選項。
“事故視頻快處系統”操作截圖 供圖 瀋陽市公安局
事故當事人點擊視頻報警後，等待坐席人員與事故當事人視頻連線，開始事故處理。
“事故視頻快處系統”操作截圖 供圖 瀋陽市公安局
事故當事人根據坐席人員的提示，做好安全防護。事故處理涉及的信息和現場照片處理統一由坐席人員完成，由事故處理民警線上完成事故定責。
“事故視頻快處系統”操作截圖 供圖 瀋陽市公安局
事故當事人的車輛信息、駕駛員信息及車輛保險情況由系統自動完成比對核實，無需當事人提供紙製版機動車駕駛證、行駛證、車輛保險單等，提升信息採集效率，縮短事故處理時間。
“事故視頻快處系統”操作截圖 供圖 瀋陽市公安局
“事故視頻快處系統”操作截圖 供圖 瀋陽市公安局
完成事故定責後，事故當事人還可通過“交管12123”APP中的“網辦進度”一欄，隨時查看事故責任及電子文書。（文 常成鋼）
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