國網鐵嶺供電公司:用心用情優服務 全心全意保供電
2023-09-13 17:04:29來源:中央廣電總臺國際在線編輯:王巍責編:魏寒冰

  9月12日,國網鐵嶺供電公司西豐縣公司榮獲西豐縣全面振興新突破工作實績考核評比流動紅旗。榮譽的獲得,是對該公司服務縣域經濟發展提供可靠電力保障和精準主動服務的高度認可。

  國網鐵嶺供電公司認真落實“卓越遼電三年工程”實施方案要求,以“嚴細實、清正廉”工作作風,主動融入地方經濟發展大局,積極投身營商環境建設工作實踐,扛牢電力保供責任,細化各項服務舉措,改善民生用電水準,全力打造“振興突破、遼亮‘贏’商”電力服務品牌。

  保障可靠供電 助力“鄉村富”

  鐵嶺市龍山鄉七里村是中國十佳小康村、全國文明村鎮,也是鄉村振興的示範村鎮,如今的七里村每年實際收入達200多萬元。

  鄉村振興,電力先行。“在我們村發展的路上,銀州區供電分公司作了大量貢獻。”説起電力,七里村黨委書記王革新讚不絕口。近年來,七里村陸續建起七興柴河生態園、遊樂園、動物園、鄉村愛情拍攝基地等特色農村生態旅遊項目,為了保障景點用電穩定,銀州區供電分公司對景區的線路、變壓器、配電室以及容易産生隱患的電氣設備開展定期巡查,為村裏更換變壓器,維修老化線路,保障景區用電穩定。

  鄉村變化記錄著供電助力鄉村振興的生動實踐。2022年,為保障七里村村民溫暖度冬,銀州區供電分公司免費為800戶居民安裝了空氣能。“供電公司不僅為我們帶來光明,也把我們的心點亮了。”王革新説。

  為全面推進鄉村振興,銀州區供電分公司不斷深化“黨建+優質服務”工程,建立“三步工作法”“黨委、黨支部二級上下聯動”“一站式服務”的“321”志願服務機制,積極推進農網升級改造,更換老舊線路155.97千米,累計為77個村新增77台16550千伏安配電變壓器,為農村産業發展、農民增收致富貢獻電網力量。

  提供優質服務 帶動“企業強”

  9月8日,鐵嶺市鐵嶺縣懿路工業園區的愛爾法科技(遼寧)有限公司是一家以生産高塔複合肥、摻混肥、特種肥料、超美系列肥料為主的高新技術企業。雙塔造力車間是該企業的核心技術部門,工作時一旦電力供應出現故障,不僅機器會損壞,車間裏的工作人員也會氨氣中毒。為避免這種情況發生,鐵嶺縣供電公司實施計劃停電,每次停電前7天通知企業負責人,堅決避免各種突發停電事件發生,保障企業電力穩定供應。

  每年10月到次年5月是化肥廠的生産高峰,鐵嶺縣供電公司組織工作人員深入生産車間,幫助檢查用電設備設施,消除各類安全缺陷和隱患,確保化肥廠生産期間可靠供電。“他們總是隨叫隨到,真是我們企業的‘後備軍’。”愛爾法科技(遼寧)有限公司辦公室主任李暢誇讚道。

  為更好地滿足重點企業用電需求,鐵嶺縣供電公司開展“黨員亮身份”活動,選出黨員技術骨幹擔任客戶經理,實行“一對一”專屬服務機制,建立大客戶檔案與服務記錄,做好重要事項服務記錄。通過現場走訪、電話回訪等方式,及時了解客戶增容擴産用電需求,延伸供電服務項目。同時開闢“綠色通道”,實現簡單業務“一次都不跑”,複雜業務“最多跑一次”,提高客戶滿意度。

  上門宣講送檢 護航“開學季”

  8月28日,國網遼寧電力鐵嶺(開原)雷鋒共産黨員服務隊走進中小學校和幼兒園,全面檢查校園內配電設施、線路和用電設備,消除用電安全隱患,確保開學後師生放心用電。

  暑假以來,學校用電設施大多處於空置無負荷狀態。由於夏季受到高溫、暴雨等天氣輪流衝擊,一些學校的用電線路及設備出現不同程度老化和破損,存在安全隱患。為保障開學後用電安全可靠,開原市供電公司利用開學前空檔期組織6支共産黨員服務隊,主動對接校方走進校園,開展校園用電安全隱患專項排查。

  黨員服務隊利用紅外線測溫、數據比對、開關試驗等手段,重點排查校園專用變壓器、配電室、教室照明、食堂供電線路等電力設施,對排查出的線路設備老化,插座開關接觸不良等問題及時更換處理,確保新學期用電“零”隱患。同時,聯合學校在醒目位置張貼《安全用電宣傳畫》等宣傳資料,引導師生提升安全用電意識。

  據統計,開原市供電公司6支雷鋒共産黨員服務隊共完成16所中小學校和幼兒園的用電安全檢查工作,發現並處理隱患12處,張貼及發放各類安全用電宣傳畫500余張,為校園“開學季”安全用電提供了堅實保障。(文 李洪興)

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