為進一步深化行業社會責任意識，提升零售客戶滿意度，近年來，遼陽市煙草專賣局（公司）深耕零售終端工程，以現代終端體系建設推動零售客戶滿意度提升。
直營終端運營促轉型。遼陽市煙草專賣局（公司）優化直營終端功能，探索市場化運營，加快直營終端轉型發展。持續用好數字化設備，發揮新品試銷、品牌展示和培育、消費體驗和跟蹤等功能，打造品牌宣傳、終端引領陣地，為其他各類終端的運營提供範本。
現代終端迭代提品質。遼陽市煙草專賣局（公司）對現有存量加強維護，推動“白名單”和“三全門店”向整店管理升級，梯次推進“三美”終端的升級和建設。嚴格把控整體建設品質，確保運行達標率穩步提升。引導現代終端樹牢數字經營理念，為終端算好“一戶一策”的生態賬和經濟賬。
普通終端煥新強基礎。遼陽市煙草專賣局（公司）以“整齊-亮化”為基礎，以“誠信-規範”為標準，提升整體店容店貌和消費體驗。深耕市場供求，提升貨源供給水準；加強政策宣傳和消費引導，定期組織線上線下活動，提升零售客戶經營能力和水準，合理滿足消費需求。（文 劉鑫）
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