今年以來，瀋陽市全力打造智慧引領、集成統一、數據融合、協同高效的現代化數字政務服務體系，瀋陽市“只提交一次材料”改革品牌在全國叫響。

       日前，在瀋陽市“高效辦成一件事”場景上線新聞發佈會上，瀋陽市營商環境建設局黨組書記、局長車東育，瀋陽市營商環境建設局行政權力運行監管處處長劉濤介紹了相關情況。

　　瀋陽以政務服務知識圖譜為基礎，進一步細化申報情形、精簡引導問題，指導用戶快速定位所需信息和材料，今年以來標準情形數量增長4.8%，引導問題總量減少7.1%。通過數據共享復用為企業群眾提供材料信息“免填免交”服務，已有2498項材料實現“只提交一次”或免於提交。

　　以一體化平臺為能力核心，瀋陽市整合47個國家、省、市業務系統，實現系統通；以“一件事”場景為牽引，精準優化事項運行流程，有效銜接31個部門的209個事項，推動業務通，其中85.7%材料實現在線流轉，大幅提升審批效率。

　　今年是瀋陽市一體化政務服務平臺正式上線運行的第五年，五年間，瀋陽市相繼通過“一網通辦”“一件事一次辦”“只提交一次材料”“高效辦成一件事”等遞進式改革，推動服務場景不斷推陳出新。截至目前，一體化平臺用戶總量已達770萬，日均訪問量36萬人次；累計匯聚電子證照272類、發放4113萬冊；完成教育繳費307萬筆、總金額超17億元；已經建設上線7類1161個智慧化服務場景。政務服務初步實現了從“線下辦”到“線上辦”、“人工辦”到“智慧辦”、“能辦”到“好辦、易辦、願意辦”的轉變。

　　比如，由交通部門負責“計程車（網約車）駕駛員從業資格證”已實現“全程網辦”，申請人在線申報時，可以體驗到智慧引導、智慧填表等個性化的輔助能力，系統還會自動核驗過去需線下提交的“無吸毒記錄”“無交通肇事犯罪”等7項證明材料，並在線生成電子證照，實現“零跑動、一次辦”。

　　在渾南區、蘇家屯區試點運行的“攤上好市”場景，瀋陽市通過“遼事通專屬頁面”為集中管理的早市、夜市攤位主提供在線註冊、攤位預約、出攤收攤、攤費繳納“四合一”套餐服務，同時為市場管理員提供攤位查詢、政策宣傳、評價處理等輔助功能，構建數字化運管新模式。

　　由衛健部門牽頭的“新生兒一件事”，瀋陽市在出生醫學證明、落戶登記、醫保參保、社保卡申領“四證掌上聯辦”的基礎上再次升級，新增“參保繳費引導”“姓名重名查詢”2項輔助服務，並將覆蓋範圍拓展至市域內全部52家助産機構。年底前，還將相繼推出預防接種證、科學育兒指導、醫療費用報銷、出生證明線上簽署、新戶口簿製作5項功能，真正實現“零跑動、智慧辦”。

　　下一步，瀋陽市將聚焦優化服務體驗，重點開展“五大工程”——“高效辦成一件事”示範工程、服務場景智慧化提質工程、服務鏈條普惠化延伸工程、數智技術標準化賦能工程、政策服務免申即享工程。大力推動數字化服務普惠應用，年底前增值服務達到40項、仲介服務達到80項、辦理推薦達到100項以上。（文 王謂）