為貫徹落實市場監管總局關於優化消費環境工作部署，進一步提升消費者滿意度，近日，遼寧省市場監管局組織全省首批629家線下無理由退貨承諾單位在“消費查”平臺集中展示相關信息，內容包括具體退貨類目、退貨時限、商家地址導航及聯繫方式等。
消費者只需登錄“消費查”微信小程式，即可便捷查詢附近承諾商家的具體退貨政策、適用商品範圍等信息，實現“一鍵導航、明白消費”。同時，還可以對無理由退貨單位承諾落實情況進行評價，發揮社會監督作用。目前平臺已覆蓋服裝鞋帽、家用電器、建材、日用品等多個消費領域。
下一步，全省市場監管部門將持續引導更多實體經營者參與無理由退貨承諾活動，並定期更新平臺數據，確保信息的準確性和時效性。同時，積極呼籲省內廣大實體店經營者充分認識無理由退貨對提升服務品質、增強市場競爭力的積極作用，主動加入承諾隊伍，為促進消費增長和經濟高品質發展提供有力支撐。（文 張琰）
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