為踐行“社保服務進萬家”初心使命，近日，大連市普蘭店區人社局社保中心深入基層，不斷創新服務模式，以精細化、人性化的舉措，為退休人員搭建起“零距離”的溫暖橋梁，有效增強群眾的幸福感與滿意度。
針對高齡、重病、孤寡等行動受限的特殊群體，普蘭店區社保中心創建了“上門認證常態化服務機制”。工作人員定期主動探訪，了解特殊群體需求，逐戶建立動態臺賬，將服務窗口“搬”至家中，通過人臉識別系統快速完成認證流程。在提供便捷服務的同時，工作人員還會耐心解答關於養老金髮放、醫療保障等群眾關切的問題，讓特殊群體足不出戶就能享受“一對一”專屬服務，切實感受到社保服務的貼心與週到。
在豐榮街道綜合文化站，一場別開生面的“社保服務進社區”活動正在上演。退休阿姨們正在為徒步大會進行綵排，普蘭店區社保中心利用這一時機，現場開設“社保微課堂”，現場指導退休人員進行待遇資格認證，並核對養老金髮放記錄。活動當天，共計20余名退休人員順利完成認證指導，群眾紛紛稱讚這樣的服務既貼心又實用。
針對部分群眾因技術問題導致認證失敗的情況，普蘭店區社保中心迅速啟動“問題清零”行動。家住普蘭店區鐵西街道新村社區的一位85歲高齡獨居老人，因腿腳不便讓其兒子代辦認證未成功，工作人員得知後主動上門服務，通過調整角度、補光拍攝，成功為老人完成了認證。
從建立上門認證臺賬到走進社區提供服務，從主動上門解決難題到打通認證“最後一公里”，普蘭店區社保中心始終將群眾需求作為工作的出發點和落腳點，接下來將持續深化“社保服務進萬家”理念，用更有溫度的服務守護好每一份養老保障，讓社保惠民政策真正成為群眾看得見、摸得著的幸福保障。（文 楊連蘭）
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權，國廣國際在線網絡（北京）有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源：國際在線”的所有信息內容，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息（包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容，但明確標注為第三方版權的內容除外）均由國廣國際在線網絡（北京）有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡（北京）有限公司使用授權的被授權人，應嚴格在授權範圍內使用，不得超範圍使用，使用時應註明“來源：國際在線”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡（北京）有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則，國廣國際在線網絡（北京）有限公司將採取法律手段維護合法權益，因此産生的損失及為此所花費的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等）全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源：XXX（非國際在線）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，豐富網絡文化，此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的，請在該事由發生之日起30日內進行。
