遼寧公安“7110”涉企服務保障機制自今年3月試點運行以來，全省公安機關選派“助企聯絡官”“項目警官”7533名，“7110”平臺吸引註冊企業7.2萬家，收集訴求2895件、辦結2744件，辦結率達95%，回訪滿意率達100%。

　　7月11日，在遼寧省政府新聞辦召開的新聞發佈會上，省公安廳副廳長雒榮廣介紹了遼寧公安“7110”涉企服務保障工作有關情況，省公安廳營商環境建設總隊總隊長楊磊回答記者提問。

新聞發佈會現場 攝影 金岡

　　雒榮廣介紹，2024年底，遼寧省公安廳初步提出遼寧公安“7110”涉企服務保障機制建設思路，聚焦公安機關“打、防、管、服”等涉企保障全要素，著手設計搭建“1+1+5+N”涉企服務保障機制框架體系。“７”指的是企業，7110就是服務保障企業高品質發展的110。今年3月，“7110”涉企服務平臺正式上線、試點運行；4月，“967110”警企直通專線完成組網、全省開通；6月5日整體工作正式啟動。經過6個月的集中攻堅，“橫向聯通、上下貫通、一點發起、全警支撐”的遼寧公安“7110”涉企服務保障模式搭建完成，正式運行服務。

　　雒榮廣表示，遼寧公安“7110”涉企服務保障機制旨在搭建警企溝通交流、公安主動服務、訴求快速響應、案件公正辦理的“直通車”。為切實做到傾聽呼聲、紓困解難、回應期盼，該機制著重凸顯4個方面功能：一是拓寬線索來源，嚴打涉企犯罪。廣大企業和群眾可通過“7110”機制，提供擾亂市場秩序、侵害企業合法利益、破壞公平競爭、危害金融安全等違法犯罪線索，公安機關核實後，將依法嚴厲打擊合同詐騙、非法經營、侵犯知識産權等犯罪行為，堅決保護企業合法權益。二是消除安全隱患，防範涉企風險。公安機關將依託“7110”機制，結合企業和群眾反映的需求，全面排查整治企業周邊治安突出問題，指導企業完善“查患、治患、除患”內控機制，幫助堵塞安全漏洞、提升安全保障。三是聚焦突出問題，規範涉企執法。公安機關將依託“7110”機制，全面排查涉企執法訴求，及時預警涉企執法風險，堅決整治有關問題，嚴肅查處違規插手干預經濟糾紛，違規查封、扣押、凍結涉案財物等行為，最大限度避免或減少對企業正常經營活動的影響。四是著眼便捷高效，優化涉企服務。公安機關將依託“7110”機制，快速應答企業辦事需求，及時解決企業辦事困難，堅決整治企業辦事梗阻，通過“助企警務聯絡官”“項目警官”等機制，為企業提供“預約辦、集中辦、加急辦”等貼心服務，切實提升企業辦事創業的獲得感、禮遇感、歸屬感。

　　目前，遼寧公安為全省廣大企業和個體工商戶提供兩種途徑獲取“7110”涉企服務，一是直接撥打“967110”警企直通專線，二是在微信小程式搜索遼寧公安“7110”平臺，並完成註冊登錄。兩種方式均可就涉企審批、政策諮詢、案件辦理、公正執法、安全防範、交通安全管理等所有公安機關管轄範圍內的涉企事項，提交訴求、需求。公安機關將分級分類採取“立即辦、轉盯辦、提級辦”等方式，按時限、工單化閉環辦理。對於“即辦類”需求訴求，將啟動“接訴即辦”模式，用最快速度為企業解決問題，最長時限不超過12小時；對於“一般類”需求訴求，將按照屬地屬事原則，分配至企業所在地縣區公安機關及派出所辦理，最長時限為5個工作日；對於“疑難類”需求訴求，由辦理單位每5個工作日通過平臺向企業反饋工作進展，做到“事事有回應”。

　　提出訴求的企業可以對辦理情況進行評估評價，對辦理不及時、解決不到位、工作質效低的，可以進行平臺投訴。同時，遼寧公安還會進一步加強對企業訴求、需求的分析研判，查找原因、總結經驗、完善措施，由解決“一件事”推動解決“一類事”，助力企業高品質發展。

　　下一步，全省公安機關將持續優化“7110”平臺功能、運行機制，聚焦維護市場秩序、守護髮展安全、保護合法權益、提升服務質效，把“7110”涉企服務保障工作打造成警企之間的“連心橋”、保護企業的“安全網”、助企發展的“加速器”。（文 金岡）