深化“放管服”改革再結碩果。近日，大連海蠣文化傳媒有限公司負責人專程向普蘭店區人社局行政審批工傷核查科贈送錦旗，錦旗上“人美心善效率高 情暖意真協作好”十四個金字，連同企業在12345熱線的實名錶揚，成為該局創新政務服務、優化營商環境的有力見證。

企業送來錦旗 供圖 普蘭店區人社局

　　該企業在申辦《人力資源服務許可證》過程中，親歷了普蘭店區人社局的“三重服務升級”。

　　一是陽光指引“零盲區”，依託“陽光人社”政務公開體系，通過官網、公眾號普蘭店智慧人社小程式，前置發佈標準化辦事指南，一次性公示材料清單、審批流程和時限，破解企業“不知如何辦”的難題。

　　二是主動幫辦“零退件”，審核中發現材料存在非原則性瑕疵時，工作人員主動致電企業精準輔導修正，杜絕“一刀切”退件，避免企業“來回跑”。

　　三是極速審批“零延誤”，從材料受理到制證發照僅用兩個工作日，以“人社速度”解決企業開辦燃眉之急。

　　“原以為要折騰好幾趟，沒想到兩天就拿到了許可證。”企業負責人在贈送錦旗時感慨道。

       這既是普蘭店區人社局踐行“把企業事當自家事”服務理念的縮影，更是深化營商環境建設的基層實踐。

　　據普蘭店區人社局相關負責人介紹，此次創新服務源自三項系統性改革。一是標準賦能，將8項高頻審批事項納入“一件事一次辦”清單，申請材料平均精簡20%；二是數字賦能，建設“陽光人社”智慧平臺，實現政策精準推送、業務一站辦理；三是機制賦能，建立“首接幫辦+全鏈跟蹤”機制，2025年上半年企業辦事平均跑動次數下降62%。

　　下一步，普蘭店區人社局將聚焦國務院“高效辦成一件事”改革部署，在人力資源服務、社保經辦服務等領域推出更多“秒批秒辦”場景，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、智辦”躍升，為區域經濟發展做出積極貢獻。（文 楊連蘭）