今年，大連市普蘭店區社保中心將“社保服務進萬家”列為年度重點民生工程，針對特殊群體退休人員推出“精準滴灌”式服務——首建“特殊群體退休人員服務花名冊臺賬”。臺賬裏，不僅有老人的姓名、年齡、居住地址，更詳細記錄著健康狀況、子女聯繫方式。全年，中心為全區66名行動不便、獨居等特殊退休群體量身定制“一人一檔”花名冊臺賬，專員結對“一對一”上門服務，把認證窗口“搬”到老人床前、院裏，讓“數據多跑路，老人少跑腿”。
普蘭店社保中心聚焦待遇資格認證“關鍵小事”，以“遼寧人社+普蘭店人社智慧小程式”雙輪驅動，全力破解老年人“認證難”，切實守好群眾“養老錢”。
針對傳統認證模式耗時長、跑腿多的痛點，中心大力推廣“線上零跑腿”服務，開通人臉識別自助認證通道，同步製作“手把手教認證”短視頻、圖文指南，通過社區微信群、網格員轉發，覆蓋全區10萬餘名待遇領取人員。截至目前，普蘭店區年度待遇資格認證完成率達98.6%。
認證不是目的，守護好每一份養老期待才是根本。下一步，普蘭店區社保中心將持續優化服務，讓“暖心認證”成為民生溫度的生動注腳。
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