瀋陽:深耕“大營商” 構建便企利民服務場景
2025-10-31 10:17:29來源:瀋陽日報編輯:蔣碩責編:蔣碩

  原標題:《2024-2025城市營商環境創新報告》發佈,瀋陽入選六維度創新城市 深耕“大營商” 構建便企利民服務場景

       營商環境是城市經濟發展的“晴雨錶”,更是區域競爭力的核心密碼。近日,中央廣播電視總臺《2024-2025城市營商環境創新報告》在北京發佈,瀋陽憑藉在“創新要素完善”與“公共服務優化”兩個維度的突出表現,成功入選“2024-2025六維度創新城市”。

  作為國內具有權威性和影響力的城市營商環境評價與研究項目之一,《城市營商環境創新報告》不僅是對各城市一年來工作的全面檢驗,更被視為引領未來營商環境優化方向的重要風向標。

  近年來,瀋陽市牢固樹立“大營商”理念,營商部門協同全市各地區、各部門,深耕需求導向,持續提升營商環境能級,增強政務服務效能,積極構建便企利民的服務場景,推動全市營商環境持續向好、向優邁進。

  今年是全面振興新突破三年行動決勝之年,全市以提升營商環境整體水準為主線,紮實推進營商環境品質提升行動,聚焦優化“市場環境、政務環境、法治環境、開放環境”四大環境,統籌推進46項重點任務和214項具體舉措,實行清單化、項目化、工程化推進。截至9月底,214項舉措整體推進順利,目標完成率達98.13%。在典型經驗推廣方面,瀋陽在知識産權保護和自貿區海外人才服務兩個領域獲得國家層面認可。

  在政策落實方面,瀋陽積極推進“免申即享”“直達快享”,將185項現行市本級惠企政策錄入“惠幫企@鏈上瀋陽”平臺發佈。截至目前,累計發放惠民惠企補貼約60.85億元,惠及企業2.3萬戶、居民113萬戶,實現從“企業找政策”到“政策找企業”的轉變,切實推動政策落地見效。

  在政務服務方面,瀋陽持續豐富應用場景,讓企業群眾辦事更智慧、更高效。瀋陽以“只提交一次材料”改革為路徑,拓展“高效辦成一件事”應用領域,推進“一類事”服務集成化。截至9月末,累計完成780項政務服務事項優化再造,推動2598項申請材料和信息實現只交一次或免於提交,跨部門“一件事”場景126個。持續拓展政務服務“跨域通辦”,累計上線“機動車駕駛證換領”等“跨省通辦”事項137項,“導遊證核發”等“都市圈通辦”事項245項。

  在平臺建設方面,12345政務服務便民熱線不斷提質增效。全市各地區、各有關部門將12345熱線作為服務群眾的暖心線、生命線、幸福線,不斷強化宗旨意識,改進工作方法,主動靠前服務、指揮和調度。通過開通“12345-5解紓暖”專線,有效解決道路破損、網約車管理等熱點難點問題;開展“領導幹部政務熱線接聽日”活動,累計解決群眾訴求2292件;率先接入DeepSeek大模型,節日期間建立“水電氣暖”緊急訴求應急聯動機制,及時解決多起小區突發停水停電問題;設立12345-9“迎客(qiě)”專線,創新建立“迎客”訴求快速響應和高效辦理機制,真正把民生實事辦到群眾心坎上。(記者 吳妍焱)

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