從實施“民心配網”工程提升廣大市民群眾用電獲得感，到開展“讓丹東更明亮”專項行動傾力服務丹東振興發展；從地區電網全面升級，到打造“興邊固防、責任電網”……國網丹東供電公司優化電力營商環境服務舉措連續三年在丹東市全面推廣，電力優質服務的諸多成效讓江城更加明亮，用電更加便捷。

　　今年11月，家住和諧家園的孫先生購買了心儀的新能源汽車，安裝充電樁的經歷讓他感受到電力服務的便捷高效。“週一到供電營業廳提交手續，週三下班就在自家的車位使用上了，甚至安裝過程都不需要我到場。”這樣的用電體驗讓孫先生讚不絕口。

　　電力是經濟發展的“晴雨錶”，更是營商環境的“溫度計”。國網丹東供電公司始終堅持精準響應民生需求，積極延伸“三零”“三省”服務，提升服務品質和響應速度。與全市84個鄉鎮街道簽訂網格化綜合服務合作協議，在省內首推“一小區一證明”充電樁報裝服務模式，超前規劃安樁位置1269個，極大地提升了充電樁報裝業務工作效率。

　　同時，為了確保供電更加可靠，國網丹東供電公司加快電網建設步伐，科學編制“十五五”電網規劃。完成東港海上風電送出工程預可研工作。華孚熱電聯産送出及濱海輸變電工程按期完工。國網丹東供電公司克服工期短、風險高等一系列難題，擴建孔家溝220千伏變電站主變，進一步提高丹東主城區的供電可靠性。

　　國網丹東供電公司還聚焦在丹東落地的重大工程和重點項目，超前對接用電需求，三年來累計推動14個涉及民生的省級重點項目建成投産。此外，該公司今年竣工投運主網防冰抗災工程4項、配網防災抗災工程11項，設備線路抵禦自然災害能力大幅提升，以強勁動能鞏固了城市經濟發展的基本盤。

　　對丹東百姓來説，身邊的用電“獲得感”實實在在。今年“十一”假期，丹東交出了一份靚麗的文旅答卷，國網丹東供電公司精準服務、全程保障，對各地景區和重要用戶提前開展特巡特護，上門為民宿和農家樂開展用電體檢，全力做好節日期間用電業務辦理，及時響應用電訴求，為“鴨綠江畔·丹東真好”的金字招牌貢獻堅實力量。

　　國網丹東供電公司不斷優化服務舉措，大力實施網格化服務模式，合理劃分928個服務網格，建成71個“村網共建”便民服務點。在3238個網格服務群部署“遼亮·電小雲”AI機器人，在微信群內自動識別用戶提出的用電問題和需求，實現管家式快速響應。通過便捷性、可靠性和個性化的服務舉措，確保電力服務更加貼近群眾需求，有效增強群眾滿意度和信任感。（文 陳薪成）