為充分發揮在矛盾糾紛化解、法律服務保障等領域的專業優勢，近期，大連市普蘭店區司法局以機制創新強保障、隊伍賦能提效能、多元聯動聚合力，全力推動區級綜治中心規範化建設、實效化運行，用法治的溫度與力度築牢基層治理“第一道防線”，讓群眾的急難愁盼問題在法治軌道上得到妥善化解。

　　打通便民利民“最後一公里”

　　普蘭店區司法局錨定基層治理核心目標，全面整合優質法律服務資源，組建專業化法律服務專班入駐普蘭店區綜治中心，常態化為群眾提供法律諮詢、糾紛調解、法律援助等“零距離”法律服務。

       針對勞動爭議、物業糾紛等高發領域，普蘭店區司法局指導相關部門設立行業性調解工作室，推動行業領域矛盾糾紛早發現、早介入、早化解。同時，在法律援助、行政復議窗口創新推行“週一主任接待日”制度，由法律援助中心主任、副主任輪流到窗口“坐診”，面對面為群眾解答法律困惑、回應熱點難點問題，切實打通服務群眾的“最後一公里”。

　　夯實基層調解“硬支撐”

　　“小區內隨意停車、業主私自利用小區綠地種菜等物業糾紛難點應如何化解？”“勞動爭議有哪些調解技巧？”去年十月，在普蘭店區綜治中心舉辦的行業性人民調解員專題培訓上，參訓調解員圍繞這些具體問題展開熱烈討論，分享調解工作中的經驗做法。

       為持續提升行業性人民調解工作質效，普蘭店區司法局常態化開展人民調解員專題培訓，不斷推進轄區人民調解組織建設、隊伍建設、業務建設、制度建設和保障能力建設，通過精準化培訓、實戰化指導，精準推動基層調解工作從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”深度轉型，全面推動矛盾糾紛在行業內化解、在基層中消融，激活基層治理法治動能。

　　精準調處矛盾糾紛“解民憂”

　　近日，居民劉女士向普蘭店區綜治中心反映其居住小區電梯頻繁出現故障，物業糾紛人民調解委員會立即介入核查。經向物業公司、電梯維保單位詳細核實，確認該小區電梯按規定定期開展維保作業，暫未達到更換標準。工作人員隨即組織三方協商，明確物業公司主體責任，督促其強化日常巡檢頻次與維保品質，全力保障電梯安全穩定運行，劉女士對處置結果表示滿意。普蘭店區司法局始終聚焦群眾急難愁盼問題，統籌行業性調解組織與法律援助力量，堅持“法理情融合”調處原則，精準化解各類矛盾糾紛，切實維護群眾合法權益。

　　普蘭店區司法局法律服務專班自去年6月入駐普蘭店區綜治中心以來，已累計接待群眾諮詢、調處各類矛盾糾紛160余件，化解率與群眾滿意率均達100%。下一步，普蘭店區司法局將持續聚焦基層治理關鍵領域與重點問題，進一步優化區、街兩級綜治中心“一站式”糾紛化解模式，不斷提升法律服務精準度、便民服務實效性，以更實舉措、更優作風深耕細作基層法治建設，為打造更高水準的平安法治普蘭店築牢堅實根基。（普蘭店區委宣傳部）