2月24日，農曆大年初八，復工第一天，國網遼陽供電公司以務實的作風迅速投入各項工作中。在剛剛過去的春節假期裏，該公司聚焦民生用電與綠色出行需求，打出系列保電服務“組合拳”，以紮實舉措確保電網安全穩定運行，護航百姓度過了一個亮堂、溫暖、祥和的新春佳節。

　　精準排查，築牢民生用電“安全網”。國網遼陽供電公司緊密結合春節用電特點，組織對供電區域內重要客戶開展全覆蓋、精細化安全排查。白塔區公司對144戶重要民生客戶現場走訪，圍繞電源配置、設備運行等關鍵環節開展檢查，重點指導客戶開展應急電源啟動調試，累計排查並督導整改隱患90戶103項。宏偉區公司組織員工對景區、醫院、商場等人員密集場所開展專項檢查，細緻進行紅外測溫，同步講解安全用電知識，確保隱患排查到位、安全意識入心。

　　優化窗口，暢通服務辦理“快車道”。針對春節期間業務量增大的情況，該公司大力優化窗口服務體驗。燈塔市公司踐行“不打烊、不斷檔、不降溫”服務承諾，開設“立等可取”窗口及“春節綠色通道”，優先辦理報裝接電、繳費等高頻業務。通過增設專區、專人值守、精簡環節等方式，全面提升業務辦理效率。節日期間，營業廳共計完成“立等可取”業務134筆，客戶平均等待時長縮短62%。

　　科技賦能，推動保障模式“智慧化”。該公司積極應用智慧化手段，提升供電保障的預見性與精準性。弓長嶺區公司充分依託行銷“了然”微應用，對滑雪場等重點客戶實施24小時用電監測與負荷趨勢研判，實現供電狀態移動化、全天候掌控。春節假期，該應用通過精準預測負荷峰值，提前向景區發出預警，助力其平穩度過客流高峰，實現了“重要時段主動保障”的“優服務”。

　　專項護航，保障綠色出行“充電樁”。為滿足新能源汽車出行充電需求，該公司組織開展充電設施專項保障行動。遼陽縣公司對轄區內19家充電站進行走訪排查，重點檢查充電樁本體、配電系統及線路運行狀態。太子河區公司對首山高速服務區充電站開展專項“體檢”，並建立常態化巡檢機制，全力保障春運期間充電安全順暢，為綠色出行提供可靠支撐。

　　國網遼陽供電公司將持續做好節後復工復産電力保障工作，以優質服務為“十五五”地區經濟發展充電賦能。（文 趙明）