近日，遼寧首臺京東無人自動售藥機在瀋陽市鐵西區正式投放運營，標誌著瀋陽成為繼北京、上海之後，全國第三個開展此項創新業務的城市，藥械零售新業態實現區域“零的突破”。
京東無人自動售藥機門店位於瀋陽市鐵西區 攝影 史國魁
這一便民新零售場景落地，得益於瀋陽市市場監督管理局以優化營商環境為抓手，主動靠前、精準服務。針對企業申請意向，市場監管部門開通專項服務通道，推行“預診式”輔導、“點對點”指導，在選址、設備調試、材料準備等環節提前介入，把問題化解在申報之前。通過深度優化審批流程，實現“極速式”審批，審批時限壓縮80%以上，以高效服務護航新業態快速落地。
瀋陽市市場監督管理局審批處處長曹紅波表示，自助售藥機是破解群眾買藥難、買藥急的民生實踐。市民深夜購藥、應急購械的“最後一公里”難題得到有效解決，真正實現“一觸即達”的便捷體驗。
該設備依託線下實體藥店，構建“離店式自助售（取）藥械一體機”服務網格，並非替代傳統門店，而是與實體店形成互補。實體店作為商品儲備與專業服務支撐，店機聯動、優勢互補，共同織密城市健康服務網絡。這是政府引導、平臺賦能、實體支撐融合的創新嘗試，推動藥械零售向無人化、數字化、智慧化轉型。
從優化服務到提速審批，從民生痛點到便民亮點，瀋陽市場監管部門以務實舉措培育新業態、激發新活力，在提升營商環境的同時，把便民紅利送到群眾身邊，為城市高品質生活注入新動能。（文 沈誠）
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