5月15日，國網鐵嶺供電公司自主研發的“採集數智員工”人工智能創新成果正式向全省發佈。這是遼寧省行銷採集專業首個實現業務流程智慧化、故障原因智慧分析的人工智能應用，將為遼寧省電網採集管理數智化轉型提供可複製的實踐參考。
傳統採集管理中，人工補召數據、篩選異常工單、編制報表等重復性工作效率低，還存在異常處置響應慢、人工研判局限、工單管控難度大等問題。為破解這一行業痛點，國網鐵嶺供電公司組建攻堅小組，依託“鐵塊”人工智能平臺，打造“AI智慧體+移動APP”智慧應用，構建起全流程智慧化採集作業模式。這款“採集數智員工”可實現採集漏抄自動補召與智慧分析，通過雙重驅動模式處理漏抄數據、精準定位故障原因；依託i國網“了然”平臺完成工單自動派發與全程跟蹤，推動業務管控向智慧化升級；同時能自動生成各類報表，支持電腦端、手機端雙端協同操作，為管理決策提供直觀支撐。
該項目今年2月啟動研發，4月10日在銀州區供電分公司啟動試點測試。目前已完成核心模組開發，可全自動完成每日1—2小時的人工補召、漏抄篩選及工單下發工作，初步替代報表編制等低效重復性人工操作，有效減輕了基層員工工作負擔，推動採集管理從“被動處置”轉向“主動管控”。
作為全省試點單位，國網鐵嶺供電公司正持續優化“採集數智員工”功能，計劃拓展電流、電壓等96點曲線數據採集能力，完善故障智慧定位功能，並在公司內部擴大試點範圍。同時，該公司將推動數智員工向其他專業領域延伸，從“單點賦能”向“全譜係滲透、全鏈條賦能”演進，助力電網數字化智慧化轉型。（文 趙明）
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