“以前收到整改通知，心裏先揪一下，生怕摸不清整改方向走彎路，這次專班不僅上門服務指出問題，還手把手教我們怎麼調整，連操作指南都給我們留下了。”近日，大連龍港食品有限公司負責人説起服務進企，連連為普蘭店區市場監管局工作人員的務實舉措點讚。
此前，企業在地理標誌使用環節的合規性方面遇到困惑，工作人員逐條為企業厘清使用紅線，從“哪不合規”到“怎麼調整才符合要求”全流程講透講清，一次性幫企業掃清了合規障礙。
工作專班將“辦公桌”搬進企業一線
為切實提升服務質效，該區市場監管局掀起一場服務企業的“新風尚”。針對部分企業反映的“只知道不行、但不知道怎麼辦”的痛點，由局領導班子帶頭，抽調業務科室骨幹力量，成立“紅盾助企”工作專班，將“辦公桌”直接搬進企業一線，變“坐等上門”為“主動敲門”，拉近了監管者與經營者的距離。
從今年2月專班組建以來，這支“紅盾”隊伍已累計開展助企活動11場次，先後為重點企業解決行業代碼限制難題2個、地理標誌規範使用難題1個，開展“一對一”助企指導7次，幫助解決企業更名難題1個。不少受訪企業負責人都由衷感慨：“這樣不走過場的上門服務，我們打心底裏歡迎，希望以後能常來常往。”
下一步，普蘭店區市場監管局將健全常態化走訪機制，建立詳盡的企業訴求臺賬，服務對象也將從重點企業逐步延伸至中小微企業，通過定期開展法規培訓和合規指導，力求實現“解決一個問題”向“規範一個行業”跨越，用服務的“加法”撬動企業發展的“乘法”。（文/圖 普蘭店區委宣傳部）
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