阜新蒙古族自治縣佛寺鎮鄉村産業發展勢頭強勁,特色産業、文旅經濟、設施農業多點開花。産業蓬勃發展的背後,離不開佛寺鎮供電所員工的全力保障。他們把優質的電送到田間地頭,把用心服務送到企業和農戶,成為鄉村發展最堅實的保障。
在服務好蒙鄉群眾上下功夫
佛寺鎮85%的人口是蒙古族,很多蒙古族老人不懂漢語。為了順利開展好工作,2009年3月,“格日勒”共産黨員服務隊正式成立,佛寺供電所員工也成了服務隊隊員。他們設立了蒙語課堂,聘請當地蒙語老師教漢族隊員學習抄表、收費、搶修等常用蒙語,還利用到蒙古族客戶家中走訪的機會加強對話練習。隊裏還安排蒙漢隊員混搭值班,讓漢族隊員在工作中學習和練習蒙語。
幾年時間下來,隊員們從聽不懂蒙語到能順利交流,不僅辦事效率大大提升,還和蒙古族客戶結下了深厚的情誼。
“供電服務非常用心,這對蒙古族百姓來説很方便,用電問題能夠得到快速解決。”時任八吉營子村村支書的那蘇唔日塔如是評價。
佛寺供電所員工開展保供電工作
蒙古族大鎮的特色活動較多,且集中在每年8月。2015年,供電所在原有主動了解、主動服務、主動行動的“三主動”服務基礎上,推出了熱心、用心、貼心的“三心”系列活動,還提出“工作無死角、搶修無返修、服務無投訴”的服務新標準。供電所主動了解擴建負荷需求,主動服務廟會、睦鄰節、葛根蘇木旅遊文化節、寶力根文化旅遊節等大型活動保電50余次。每次活動提前著手,精心部署,制定相應供電措施,啟動應急保電預案,確保每次保電工作萬無一失。
在解決群眾急難愁盼上勇擔當
無論是企業客戶還是居民客戶,只要産業發展到哪,供電服務就延伸到哪。供電所結合佛寺鎮的産業發展規劃,讓電力網格員與電力聯絡員對接,隨時了解産業發展規模、用電負荷,跟蹤高標準農田、種植基地、養殖基地建設進度,協調解決問題,全過程提供用電技術指導。佛寺鎮供電所所長梁傑浩還創建了村網共建群,在群裏宣傳安全用電、最新政策、計劃故障停電信息等內容。
佛寺供電所員工開展搶修工作
65歲的寶國忠獨自住在查幹哈達村的山裏,方圓三四里地沒有人家。2006年供電公司戶戶通電工程為他家單獨一戶解決了用電難題。多年來,佛寺供電所員工每月都會對這段線路開展巡檢。後來寶國忠搬走了,那片山清水秀的地方已經成為跑馬、露營的網紅打卡地。
佛寺鎮的山水美,瑞應寺風景區、佛寺水庫吸引著一波波遊客,鄉村文旅産業越做越紅火。佛寺鎮供電所“點對點”駐守保電,成了景區的“標配服務”。
2025年7月15日,供電所員工接到商戶反映,希望儘快通電做生意。3名供電員工就帶著工具到現場,測量、規劃、敷設電纜,把260米的低壓電纜拉起來,接線、調試,當天就為16家商戶接通了電源。緊接著,他們又到瑞應寺風景區,安裝完成了30千瓦的充電樁。
“鎮上文旅産業能發展這麼好,遊客能來這麼多,真離不開供電公司的支持。”佛寺鎮黨委書記齊英偉感慨道。
每逢節假日旅遊高峰期,他們都會推行上門走訪、駐點指導,重要時段“一日一巡”,蹲點值守在景區各個角落,排查線路隱患、解決用電問題。年初至今,供電所累計為景區提供服務20余次,幫景區和商戶解決用電問題29個。
在辦好惠民便民實事上見真章
在佛寺鎮長江農場的玉米芯加工車間裏,農場場長白龍山看著滿負荷運轉的設備,臉上滿是笑意:“這要是擱以前,負荷一上來線路就扛不住,哪敢這麼放心生産。”
事情要從2025年4月初説起,長江農場要新增一條玉米芯深加工生産線,添了粉碎機和壓塊機,可用電負荷也跟著上漲。
了解到這一情況,佛寺鎮供電所的“電管家”服務專班就主動找上了門。專班成員跟著設備銷售方的技術人員蹲在車間裏算能耗、查線路,連夜制定改造方案,很快就完成了線路升級,新設備順利通電運轉。
長江農場的玉米芯加工越做越大,今年還延伸了産業鏈。佛寺鎮供電所先後新建改造10千伏線路22.21千米、0.4千伏線路22.5千米,新裝改造配電變壓器17台,4100千伏安的總容量,給農場的發展添足了電動能。
佛寺鎮海四台村的養牛大戶柳柏樹,也記著供電所的這份情。2025年7月下旬,柳柏樹擴建牛棚,新購進10頭肉牛,還添了飼料攪拌機和篩草機。柳柏樹就在臺區供電微信群裏發了條消息:“想給牛棚接動力電,有沒有誰能指導下?”
消息剛發出去,電力網格長梁傑浩就秒回了,並帶上電力網格員趕往柳柏樹的牛棚,指導柳柏樹通過手機辦理用電手續。之後的4天裏,供電員工頂著酷暑,拉導線、裝設備、接電源,硬是把動力電接到了牛棚門口。
如今,佛寺鎮供電所把服務區域劃成了4個網格,配了“電力網格員+電力聯絡員”的服務隊伍,還推出了“網上國網”APP線上辦、臺區微信群上門辦、電力便民服務點就近辦、志願服務幫辦代辦的便民舉措,養殖戶們有任何用電問題,一個電話、一條消息,供電員工就會第一時間趕到。
自網格化服務開展以來,供電所已為341戶養殖戶提供延伸服務400余次,解決用電問題110個,響應各類用電訴求33件,讓每一戶養殖戶都能用上放心電、舒心電。(文/圖 楊阜蘭)
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