8月19日恰逢七夕,為妥善應對節日婚姻登記業務高峰,全力保障群眾優質辦事體驗,大連市普蘭店區婚姻登記處通過落實延時服務制度、優化業務辦理流程、推行多項便民暖心舉措,高效有序完成登記工作,本次七夕節共計為26對新人辦理了結婚登記業務。
新人拍照留念
七夕當日,全體工作人員提前到崗就位,推行午間輪崗值守、業務不間斷服務模式,延時辦結,做到“業務不辦結、窗口不打烊”。婚姻登記大廳安排專人負責現場引導分流、維護辦事秩序,高效有序開展材料核驗、信息錄入、證書頒發等各項登記業務,減少新人排隊等候時間,實現登記業務快速辦結。此外,登記處規範開展結婚宣誓頒證儀式,營造莊重又溫馨的登記氛圍,提升新人的儀式感與辦事獲得感。
同時,在節日前夕,婚姻登記處已全面做好各項前期籌備工作,精準梳理七夕預約登記相關數據,對登記系統、證件列印設備開展全方位調試檢修。登記處科學統籌調配工作人員,增設潮汐服務窗口,落實首問負責制、一次告知制度,細化材料預審、引導諮詢、登記頒證等各個工作環節,提前告知新人所需材料,引導實行線上預約、分時段錯峰辦理,減少現場等候時長。
依託七夕婚姻登記的契機,婚姻登記處積極倡樹文明婚俗新風,現場向新人普及婚姻相關法律法規,宣傳移風易俗、文明節儉辦婚的理念,引導廣大新人樹立正確的婚戀觀、家庭觀。同時做好婚姻家庭輔導政策宣傳,為新人提供婚姻家庭相關諮詢服務。
下一步,普蘭店區婚姻登記處將持續優化窗口服務流程,常態化落實延時服務、預約辦理等便民惠民舉措,持續開展婚俗改革宣傳和婚姻家庭輔導服務,不斷提升群眾辦事體驗,切實增強廣大群眾的獲得感、幸福感。(文/圖 普蘭店區委宣傳部)
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