“感謝你們長期以來主動在供電保障、隱患排查、業務辦理等方面給予我們企業的諸多幫助，為企業穩定生産打下堅實基礎。”9月16日，西鋼集團燈塔礦業有限公司企業負責人在國網遼陽供電公司員工入企走訪現場連聲稱讚。

　　為深入落實遼寧省優化電力營商環境相關部署，國網遼陽供電公司聚焦客戶需求，從居民服務、企業服務、基層服務、文旅服務四個維度協同發力，以務實舉措推動電力營商環境持續優化。

　　居民服務更便捷。針對居民個人充電樁報裝流程繁瑣的痛點，國網遼陽供電公司紮實推進“一小區一證明”舉措。所謂“一小區一證明”，其核心不再是居民一戶一證地“找證明”，而是國網遼陽供電公司聯合物業主動“備證明”。該公司提前組織人員對小區供電容量、場地條件等進行統一核查，確認符合安裝條件的車位、車庫，再由物業以小區為單位一次性出具整體施工證明。這一舉措有效簡化了報裝流程，以高效電力服務激活綠色出行消費潛力。

　　企業服務更高效。國網遼陽供電公司堅持提前介入、靠前服務，主動對接地區招商引資和項目建設動態。對北李大人設施農業園區、南李大人設施農業園區、燈塔市眾祥農場等農業重點項目以及充換電服務業等新興用電主體，實行“一對一”全流程跟蹤服務，全力保障重點項目早投産、早用電。常態化深入開展入企走訪，詳細了解客戶生産經營狀況、用電需求和現實困難，幫助企業科學優化用電方案。各級營業廳全面推行“立等可取”服務，推行“容缺受理、全程協同、數據代跑”等創新舉措。依託數據共享平臺，自動核驗企業基礎信息，減少重復提交證明，真正實現“數據多跑路、企業零往返”。

　　基層服務更深入。公司推動供電服務網格與基層治理網格全面疊加融合，打通電力服務“最後一公里”。國網遼陽燈塔市供電公司已為鏵子鎮、羅大臺鎮、沈旦堡鎮、大河南鎮等99個村鎮完成“村網共建”。同時，該公司依託村委會開展村級電力便民服務點建設，每月定期在服務點現場辦理用電報裝、諮詢答疑等業務，實現“一格一人、一管到底”，實現村民“足不出村”辦好用電事項。

　　文旅服務更精準。針對地方重大活動與文旅産業，國網遼陽供電公司制定專項保電方案，組織雷鋒共産黨員服務隊全程值守。8月24日，保障第六屆佟二堡皮裝裘皮國際博覽會順利開幕。在燈塔糧倉文創園，該公司主動對接園區運營主辦方，逐一摸排舞臺、大屏等用電負荷，調集應急發電車就位待命，開展紅外測溫隱患排查，對活動現場所在的10千伏線路開展“無人機+人工”立體式巡視，實行“現場駐點+動態特巡”模式，用可靠電力賦能老糧倉轉型，守護城市文旅新地標。

　　國網遼陽供電公司將緊扣“十五五”開局起步部署，以客戶需求為導向，立足區域發展現狀，持續優化電力營商環境，積極服務民生期盼，助力産業穩步成長，以高效、智慧、可靠的電力，惠民暖心的服務，為城鄉高品質發展注入堅實充沛的電力動能。（文 范曉軍 高嘉蔚）