國際在線報道（記者 趙力）： 今年由於疫情原因，全球旅遊業受到重創。旅遊業是世界經濟的重要組成部分，也是受疫情影響最大的行業。業內人士指出，從目前全球旅遊業發展來看，中國旅遊業恢復較快。當前，中國各地旅遊從業人員正在積極復工復産，旅遊業根據疫情常態化模式，加快了迭代更新的步伐。積極謀劃發展思路，研發新産品、探索新模式。

　　正在2020年中國國際服務貿易交易會參展的中國旅遊集團旅行服務有限公司行銷事業部總經理陳青勇認為，只有轉變經營思路，適應市場需求，企業的生存主動權才能掌握在自己手裏。他介紹説，受疫情影響，今年旅遊市場和往年大有不同，“大家現在的旅行方式還是有些變化的。大家在旅行組團方式上，都會以私家團，或者是新型旅行方式，同行的人都是比較熟悉的，家庭成員，親朋好友。出行方式也會選擇自由性、私人定制，小團組這些方式。從我們旅遊行業來講，我們要迎合這種需求，未來的産品推出上更注重一些個性化的，碎片化的，更易於組合的一些産品來滿足消費市場的需求。”

　　途牛旅遊網創始人兼首席執行官于敦德也表示，隨著大家出遊的意願進一步提升，整個行業環比增長速度能夠切身感受到，每個月環比100%、200%的增長速度，特製是定制遊的環比增長特別高，“現在非常大的比例産品，應該説所有産品都是支持二次預約，都是採取這樣的方式，遊客出遊之前先通過二次預約的方式進行預定、簽約和佔位，在出遊之前確定最終的出遊時間。在第二次預約之前，所有費用都是無損全退。可以靈活根據疫情情況和自己的時間來進行安排，這樣的方式現在已經基本成為一個標配了。” 

　　于敦德還表示，他注意到，很多旅遊企業採取直播方式進行旅遊産品銷售，介紹旅遊産品。通過這種方式能夠更加緊密地貼近客戶並和客戶之間産生互動。

　　儘管旅遊業積極轉型升級，但業內人士認為，從未來趨勢看，不管是出境，還是國內旅遊，可能在相當長的一段時間，市場是在低升幅情況下緩慢恢復，不可能迅速補損，要有耐心和充足準備。

　　針對旅遊行業的困難，政府推出了一系列紓困舉措，如暫退旅遊服務品質保證金、協調解決退票退費問題、出臺金融扶持和降費減稅政策、推出機票門票降價、發放消費券、加大宣介力度等舉措，拉動旅遊消費，讓行業和旅遊重拾信心。對此，陳青勇表示：“對整個旅遊市場的復蘇，國家和政府都在出力。我們作為旅行服務的提供者，這也是我們的一種責任和擔當。我希望我們用更好的服務。用更優的産品體驗回饋給消費者，回饋給全國的百姓。希望通過這種方式把他們的旅遊熱情激發出來，通過旅遊帶動“吃住行遊購”整個産業鏈的復蘇。”

　　習近平主席在2020年中國國際服務貿易交易會全球服務貿易峰會上指出，中國克服重重困難，舉辦這樣一場重大國際經貿活動，就是要同大家攜手努力，共克時艱，共同促進全球服務貿易發展繁榮。在陳青勇看來，越是面對困難，越是要堅定信心、團結合作，“在全球疫情還沒有完全控制的情況下，我們中國願意站出來，説明中國有決心和信心帶領大家一起，通過國際服務貿易的這種形式，讓大家有個交流的平臺，最終提振全球經濟的復蘇，這也是一種大國擔當。”

　　正如習近平主席在全球服務貿易峰會上強調，突如其來的新冠肺炎疫情，在一段時間內阻隔了我們的相聚，但阻擋不了服務貿易發展的腳步，阻斷不了我們攜手共進、合作共贏的決心和行動！