疫情下外資仍看重中國市場的規模和成長性
肖連兵：疫情期間，某些輿論聲稱疫情將導致外資企業從中國撤離。您對此如何看？在後疫情時代，中國市場對在華外資企業還一如既往的重要嗎？
小澤秀樹（Ozawa Hideki）
佳能股份有限公司副總裁執行董事，佳能（中國）有限公司董事長兼首席執行官。
小澤秀樹：我覺得主要的外資企業不會撤離中國。中國已經形成了完整的配套體系，有熟練的技術、優秀的人才，也有很好的經驗，而外資企業如果到其他國家想一下子建立起與中國相倣的完整配套體系，應該是非常困難的。
肖連兵
光明日報社國際交流合作與傳播中心秘書長。
當今的中國是世界第二大經濟體，是全球産業鏈不可或缺的一部分。同時，中國也是一個巨大的市場，具備穩定的消費能力和發展潛力。對於外資企業來説，中國的市場規模和成長性在投資層面是備受關注的因素。且企業跨國投資的經營決策是一個長期性、綜合性、戰略性的過程，企業會進行綜合判斷和考量。作為日本企業，佳能一直以來都非常重視中國市場，紮根中國數十載，見證了中國市場的蓬勃發展，同時也與中國共同成長，目前的投資範圍已經覆蓋了研發、生産和銷售各個領域。中國市場對於佳能來説，其戰略地位的重要性並沒有因為疫情的影響而改變。
3月6日，伊朗義烏商會會長哈米（右）在雞鳴山社區樊村一尚未返回義烏的外籍居民家門口張貼多語言防疫提醒。浙江省義烏市的雞鳴山社區被稱為“聯合國社區”。這裡匯聚了2.5萬餘名流動人口，其中包括來自74個國家的將近1400名外商。新華社發
肖連兵：疫情暴發後，企業的供應鏈狀況成為人們關注的話題。您如何看待疫情下的供應鏈問題？
小澤秀樹：疫情確實給世界帶來了變化。作為企業，無論是運營的方式、生産的方式都在發生著變化，也就是業界常説的“典範轉移”。我們原來擁有的固有觀念，還有常識，包括所秉持的一些價值觀，都會發生變化。從供應鏈角度來説，確實從90年代以後中國成為世界工廠，很多外資企業紛紛來中國投資、建廠，進行産品與零部件的生産，包括設立地區總部等機構。但是本次疫情暴露出了供應鏈的脆弱性，所以今後供應鏈的多元化可能是企業需要解決的課題，這從危機管理、風險管理的角度看是必須重視的。佳能在中國會進一步增加供應鏈的多元化。因為如果一條供應鏈出了問題，還可以用其他的供應鏈給予彌補，這點其實很多企業已經開始考慮或是著手進行安排了。
5月22日，在捷太格特轉向系統（廈門）有限公司車間，員工們在生産線上忙碌。新華社發
對於外資企業來説，今後供應鏈的多元化是需要解決的課題。在不同國家和地區做好部署，應對可能發生的供應鏈風險，從危機管理、風險管理的角度來説是必需的。那麼，對於中國企業來説，面對外國企業的採購，如何解決國內供貨的問題是需要考慮的，比如可以考慮到泰國、越南、菲律賓這樣的東南亞國家投資、建廠。佳能有一個供應商，這家公司在中國本土有自己的生産能力，但是又到越南建了一個子公司，繼續給佳能在越南的工廠做零部件的配套供應。這種合作以後會不斷地增加。如果中國企業客戶的一部分採購轉向中國本土之外，那麼中國企業也需要同步到海外去尋求發展。因此，我認為這次新冠肺炎疫情衝擊帶來的供應鏈轉變，會大大推進中國企業對海外的投資，促進中國企業走向海外。只有這樣，才能夠使外資企業和中國企業得到同步發展。
中國抗疫各項措施非常值得肯定
肖連兵：關於疫情下和後疫情時代的供應鏈問題，一些輿論將供應鏈問題“政治化”，這是別有用心的。中國暴發疫情後，佳能（中國）採取了哪些應對措施？
小澤秀樹：自疫情發生以來，佳能時刻關注疫情發展。佳能（中國）也在第一時間啟動了公司內部應急系統，採取了一系列聯防聯控舉措。在出差和出行方面，所有非緊急必要的出差均被禁止。在復工安排方面，結合全國各地政府出臺的復工政策和審核要求，佳能（中國）各地機構本著“大健康”的理念，及時調整復工時間。從2月10日開始，部分分支機構就開始恢復現場辦公，同時根據工作安排和條件採取錯峰出行、靈活辦公和遠程辦公等方式，在特殊時期為員工提供更多安全保障。在防護用品方面，佳能（中國）向員工免費發放口罩。作為防止感染病毒的措施，佳能（中國）在所有分支機構都設置了消毒液，且得到有效利用。在中國疫情暴發時，日本佳能集團總部為佳能（中國）提供了口罩以及體溫計等防疫物資；後來疫情在日本蔓延，佳能（中國）聯合在華集團關聯公司向日本伸出援手，提供了口罩等物資。伴隨著復工復産，佳能也及時調整業務戰略與模式，以滿足疫情下公司發展與用戶的實際需求。
為配合武漢前線疫情診斷的實際需求，1月30日，佳能（中國）有限公司、佳能醫療系統（中國）有限公司以及佳能集團其他相關公司聯合宣佈，通過中國國家衛生健康委員會緊急向武漢市華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院捐贈“佳能醫療光影28排CT”設備，用於進行新冠肺炎的一線臨床診斷，以緩解當地醫療影像檢測設備緊缺，為抗擊疫情貢獻綿薄之力。
肖連兵：您目睹了中國政府領導中國人民進行抗疫的過程，您對中國採取的抗疫措施有何評價？對中國較早復工復産、中國經濟走勢有什麼看法？
小澤秀樹：中國政府發佈的疫情信息是及時、公開、透明的，中國媒體報道的疫情防控措施是客觀的，傳播的疫情防控知識是科學的。中國對待這次疫情的認真態度，特別是中國政府的承諾和兌現，以及此次疫情的透明度，包括共享病毒數據和病毒基因序列，非常值得肯定。本次疫情發生在春節前夕這個特別的時期，給最初的防疫工作帶來了很多困難。我在香港經歷過2003年的非典防疫戰，與那個時候相比，我深深地感受到，這一次中國政府以及全民的抗擊疫情行動在各方面都取得了巨大的進步。
面對這次重大挑戰，政府面向企業進行了精準調研，在復工復産的過程中，有針對性地陸續出臺多項優惠政策，為佳能等外資企業提供了多項政策支持，一定程度上減輕了企業負擔。當前疫情仍在世界範圍內蔓延，世界經濟遇到嚴峻挑戰，儘管中國經濟也受到一定影響，但中國率先取得了抗擊新冠肺炎疫情的階段性勝利，經濟也率先開始恢復，從全球範圍看，仍然是高速增長的市場。與此同時，中國市場體量巨大，特別是當前中國國內正在全面優化産業結構，推進産業升級、消費升級的步伐，無疑將帶來更廣闊的市場和商機。佳能相信，隨著中國政府後續一系列刺激經濟政策的出臺，以及各行業攜手同心迎接這一挑戰，2020年中國經濟發展依然會保持強勁增長動力。
新一輪科技將推動全球化發展
肖連兵：科學研究表明，病毒與人類長期共存將成為一種新的常態，在後疫情時代，企業如何迎接這一新挑戰？
小澤秀樹：受疫情影響，人們的工作和溝通方式有了很大的變化，市場活動從線下轉戰到線上就是一個非常典型的體現。今年7月9日晚上8點，佳能有史以來第一次採用線上方式，進行了産品的全球同步發佈。在當天短短的30分鐘直播時間裏，就吸引了175萬人觀看，截止到7月12日觀看人數已經突破了1000萬，微博話題超1600萬。因為疫情而選擇線上發佈會，從結果來看，這個新的嘗試可以説取得了巨大的成功。
當疫情成為一種新的常態，所有的企業都面臨著諸多挑戰，但同時我認為挑戰中也蘊藏著新的機會，只有抓住這些機會，才有可能保持企業的持續發展。疫情催生出諸多行業的新變化，如線上醫療、遠程辦公和線上教育等行業迎來了高速發展契機。“宅經濟”“雲學習”一度成為熱詞，人們生活習慣的改變也帶動了諸如“線上發佈會”“演唱會”“直播帶貨”等相關行業的發展。同時，人們對於安心、安全方面的需求也為網絡攝像機帶來了更多機會。從長期看，醫療以及衛生健康防護領域也具備很強的成長性。在後疫情時代，全球範圍內進一步完善醫療系統基礎設施的需求會不斷擴大，也為行業帶來發展機會。
佳能（中國）也在積極調整業務戰略與模式，迎接新挑戰，尋求新發展。在疫情特殊時期，我們密切關注不同用戶的新需求，並快速進行業務創新，推出包括租機優惠、遠程服務、新功能開發以及技術經驗分享等一系列舉措，為企業復工緩解經營壓力，推出戴口罩人臉識別列印、智慧測溫門禁等多種認證解決方案。
在服務方面，為了滿足用戶對印表機産品的售後維修需求，佳能聯手順豐豐修推出無接觸送修服務，降低疫情風險。我們還通過強化線上溝通，向用戶與合作夥伴提供不間斷服務。
在疫情特殊時期，佳能公司內部積極開展“用大笑迎接挑戰，用感動傳遞溫暖”“繽紛口罩星期五”等一系列活動，給員工加油，傳遞積極信心，同時也將積極樂觀的精神融入日常的對外市場推廣中，通過短視頻等向廣大用戶傳遞正能量。
肖連兵：疫情期間，出現了一些對經濟全球化的質疑聲。您的見解是什麼？
小澤秀樹：從客觀上來説，經濟全球化使各種生産要素在全球範圍內優化組合、資源優化配置，從而促進全球經濟的迅速發展，同時科技進步也推動了全球化浪潮的進程，極大地促進了整個人類社會的發展，讓財富逐步增長，貿易與投資活躍，絕對貧困人口減少，預期壽命增加等等。許多國家和地區都不同程度地在經濟全球化進程中受益，同時也為全球化發展作出了自己的貢獻。但經濟全球化同時也帶來一些問題，它在推動全球生産力大發展、加速世界經濟增長的同時，也帶來了全球共同面臨的社會經濟問題，如加劇了國際競爭，增加了國際風險等。儘管存在問題，但全球化是大勢所趨，如何最大化發揮全球化的優勢，同時降低其問題與風險，是整個人類社會需要共同面對的課題。
經過這次疫情，我們更加深切地感受到人類社會是相互依存的共同體，不論是經濟發展，還是氣候環境變化、公共衛生問題等，都是全世介面對的共同問題，需要人類社會共同努力、溝通協作，才能得到有效解決。人工智能、大數據、生物技術等新一輪科技將給全球發展和人類生産生活帶來更多意想不到的變化，將推動經濟全球化更加深入發展，帶動整個人類社會的進步。
佳能以“促進世界繁榮和實現人類幸福”為目標，堅持國際化和多元化戰略，不斷努力，目前有超過75%的銷售額都來自日本之外，今後也會繼續堅持國際化、全球化戰略。
深化改革開放將擴大外企發展空間
肖連兵：您在中國工作許多年了，作為見證者，您對中國的改革開放有什麼評價？
小澤秀樹：我在上世紀80年代初第一次來到中國，當時正值中國改革開放初期，市場經濟有待展開。2005年，我再次來華，以佳能（中國）首席執行官的身份開始了全新的職業生涯。今年是我在北京生活工作的第16個年頭，與我第一次來華時相比，中國發生了巨大的變化，無論是城市基礎建設、人民生活水準，還是科技實力，都不可同日而語，中國取得的成績有目共睹。
我感到了中國人意識的變化。改革開放以來，中國越來越多的年輕人都擁有積極進取、競爭的意識，同時越來越多的人出國留學，開闊視野。如今，中國人的思想和意識都更加開放、廣闊。中國也成為一個令人嚮往、世界人民都希望前往的國家。我看到了中國在實現跨越式的技術變革。中國的科技實現了跨越式發展，中國企業也飛速崛起。在世界500強企業的排名中，中國企業數量逐年增加。從中國的專利註冊數量逐年增加可以看出，中國已經從“中國製造”走向了“中國智造”。40年前，日本和歐美的企業在技術方面有著巨大優勢，但是現在一些領域的情況卻恰恰相反，因為中國的很多企業，特別是互聯網企業崛起之後，掌握著很多最先進的技術，反倒是日本或者歐美企業需要向中國企業去學習。
我認為，中國的改革開放為外資企業帶來機遇。中國穩定的社會環境、穩健的財政政策以及良好的投資環境等積極作用，為佳能等外資企業在中國的業務發展帶來了巨大的商業機會和發展空間，也使得中國在近年來快速成為佳能集團在全球最為重要的市場之一。中國也在積極調整産業結構。隨著産業和消費升級，國內高端製造業和高技術服務業領域對海外的需求增長迅速，例如重要設備和關鍵零部件，以及包括電子産品等優質商品的進口。這些利好對於擁有多元化産品佈局的佳能來説，都是難得的發展契機。
今年1月外商投資法的出臺，意味著中國將營造更加公平的營商環境，進一步擴大對外開放，全面落實外資國民待遇，提振全球投資者信心，有助於佳能等外資企業進一步拓寬在華業務的類型與領域，更廣泛地參與到中國的各項建設中。儘管當前疫情為中國的經濟發展和企業經營帶來諸多困難，但在復工復産過程中，佳能也充分感受到了中國政府對外資企業經營發展的密切關注。我們相信在此特殊時期，在外商投資法的各項細節逐步落實的過程中，中國政府一定會持續推出各項對外資企業有針對性的支持政策，幫助企業紓困、發展。
當前，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，全球經濟都遇到嚴峻挑戰，中國率先取得了抗疫階段性勝利，經濟也率先開始恢復，這對在華外資企業來説，是非常令人振奮的。佳能深信，中國改革開放的步伐不會停滯，未來外資企業將會有更
大的發展空間。“共生”理念下，佳能集團將加大在華投入力度，與中國社會、中國市場、中國用戶共同成長，實現共贏發展。
