2025年的春運中,“我的鐵路風景”主題活動用充滿煙火氣的服務,為“流動中國”寫下新的注腳。當K字頭務工專列穿越湘西群山,當苗族銀飾的叮噹聲與書頁翻動聲在高鐵站交織,當一碗湯圓的熱氣氤氳在候車大廳,我們看到的不僅是運輸能力的提升,更是一個時代的溫情敘事正在鐵軌上延伸。這場年復一年的遷徙,正從單純的位移需求昇華為文化傳承、城鄉互哺、情感交融的立體圖景。
在文化脈動中喚醒文明基因。鳳凰古城站的“春運悅讀”活動,將苗歌快閃與數字閱讀巧妙融合。身著傳統服飾的苗族姑娘捧著二維碼展板,這個充滿張力的畫面,正是傳統文化與現代文明交融的生動寫照。當國外遊客為苗歌表演喝彩時,鐵路空間已然成為文化傳播的“第三課堂”,交通樞紐正轉化為文化樞紐。
這種文化自覺的覺醒,折射出公共服務理念的嬗變。從單純保障運輸安全到主動營造文化場景,廣州南站通過“書香驛站”等載體,為候車時間創造文化浸潤的契機。
像吉首東站擺放的《邊城》與土家織錦畫冊,既是對沈從文筆下湘西的呼應,也是用文化認同構建旅客的精神家園。這種“軟基建”的鋪設,讓春運成為流動的文化展廊。
新化站開出的務工專列,承載著更為深刻的社會命題。這個勞務輸出大縣每年逾40萬外出務工者,通過鐵路編織出獨特的“雙城記”。廣州站的招聘會,將“春風行動”嵌入春運場景,讓離鄉的腳步與歸巢的期盼形成奇妙閉環。
春運場景的溫度喚起更多情感共鳴。湘潭站的600碗手工湯圓,溆浦站的“紅馬甲”志願服務隊遞上的一杯杯熱茶,“金海鷗”與“好心茂名”兩支黨員服務隊同時穿梭于車站人潮,鐵路客運的溫情底色愈發鮮亮。這些細節浸潤出公共服務的人性化昇華。當“鳳彩”服務隊的快閃舞蹈引發旅客共鳴,當廣九客運段的“智慧管家”為熟睡旅客調暗燈光,服務者的“在場感”消解著旅途的疲憊。公共服務正從功能滿足轉向情感撫慰。
更深層的變化在於服務理念的重構。年貨安檢開闢綠色通道、務工專列配備醫療小組、重點旅客全程陪護,這些服務觸點從站臺延伸到全旅程。鐵路系統正通過場景再造,將運輸網絡轉化為文化傳播帶、經濟協作網、情感連接器。這種轉變背後,是“人民鐵路為人民”宗旨的生動詮釋。
當務工專列與旅遊高鐵並駕齊驅,當苗繡傳承人與跨境電商創業者比鄰而坐,鐵軌上奔涌的不僅是人流物流,更是文化基因與時代精神的碰撞融合。這種流動中的靜止,變遷中的堅守,恰是中國社會最具生命力的發展狀況。未來,隨著“八縱八橫”高鐵網不斷延展,這樣的溫情敘事必將譜寫出更動人的篇章。
春運作為觀察中國的絕佳窗口,始終在演繹著變與不變的永恒主題。變的是服務形態的迭代升級,不變的是對人文價值的堅守;變的是城鄉互動的模式創新,不變的是人們對美好生活的嚮往。當俄羅斯遊客舉起手機記錄苗族表演,當務工人員枕著鐵軌聲入眠,這些瞬間拼貼出的,正是新時代中國最真實動人的民生畫卷。鐵軌延伸處,永遠有溫暖在生長。(薛貴中、張曉潔)