國際在線專稿：近日，講述北京城市治理經驗的紀錄片《您的聲音》在美國紐約與洛杉磯好萊塢上映，這部圍繞北京市“12345市民服務熱線”展開的紀實電影真實反映了北京市民與政府之間的溫情互動。美國《洛杉磯郵報》接連刊發兩篇影評，高度評價其藝術表達與敘事內核，認為該影片讓美國乃至全球觀眾了解了中國大型城市的治理智慧，為全球城市治理貢獻了中國經驗。
《洛杉磯郵報》影評截圖
影評《〈您的聲音〉：一場市民與城市之間的光影對話》從藝術層面強調了該片在敘事張力與視覺表達上的獨特之處。影評指出，影片敘事的精妙之處在於展現了多層次的對話：首先是市民與政府的直接交流，以有質感、有尊嚴的敘事呈現“投訴”；進而是科技與人性的交織，讓演算法分流下的千萬工單承載深夜來電的情感重量；最後，北京的治理經驗又與紐約的災害應急體系、柏林的住房困境等全球語境下的城市治理難題形成呼應。在視覺呈現上，影片運用沉浸式“真實電影”手法，手持攝影機鏡頭緊隨人物，使政策與人性、宏大敘事與個人情感之間的張力更加鮮明。
影評認為，《您的聲音》不僅是一部關於行政熱線的紀錄片，更是對“傾聽倫理”的追問：誰的聲音能夠被聽見？龐大系統如何兼顧個體層面的關懷？圍繞這些問題，影片記述了一場獨特的中國式治理實驗，也為全球城市治理提供了新的電影化思考。
《洛杉磯郵報》影評截圖
在敘事主線方面，《洛杉磯郵報》的另一篇影評指出，該片以北京市“12345市民服務熱線”為切入點，聚焦“接訴即辦”改革的創新實踐，通過紀錄片的方式展現了市民的迫切需求如何得到回應，也揭示了超大規模城市治理中面臨的挑戰與制度創新。
該影評進一步分析稱，《您的聲音》並未局限于個別案例，而是全方位展現了北京在靈活治理、韌性治理、主動治理、法治治理、多元治理和數字治理等方面的探索。影片突出了“以人民為中心”的治理理念，為基層治理提供了新的思路，也為全球其他超大城市帶來有價值的借鑒。同時，作為一部立足現實的紀錄片，《您的聲音》也反思了當代城市生活中的公共空間、公民表達與社會傾聽，凸顯了紀錄片在促進社會交流、體現城市精神方面的獨特功能。
影評還特別指出，影片在洛杉磯好萊塢上映，不僅標誌著中國紀錄片電影在國際傳播領域邁出重要一步，更以電影為橋梁，將中國的城市治理經驗分享給全球觀眾，讓更多人感知北京故事背後的社會溫度與治理智慧。（胡曉薇）
