11月14日，外交部和中國駐日本使領館鄭重提醒中國公民近期避免前往日本，已在日中國公民密切關注當地治安形勢，提高安全防範意識，加強自我保護。

　　15日，中國國際航空、南方航空、東方航空、海南航空、四川航空五家航司相繼發佈通知，對於出行日期在12月31日之前，涉及日本相關航線且符合相關條件的客票，可予以免費退改處理。

　　國航關於涉及日本航線客票特殊處置方案的通知

　　客票同時滿足以下三點：

　　在2025年11月15日12時（含）前購買或換開産生新票號的國航999開頭的客票（包括里程獎勵客票）；

　　客票未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺、廣島、札幌、沖繩進出港的國航實際承運航班和挂CA航班號的代碼共享航班；

　　在2025年11月15日0時（含）以後申請客票變更或退票（以取消客票訂座時間為準）。（詳情>>）

　　南航關於日本航線客票特殊處理的通知

　　適用客票如下：

　　2025年11月15日12:00（含）前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之間的日本進、出港（含經停）南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。（詳情>>）

　　東航關於日本相關航線客票特殊處理的通告

　　適用範圍如下：

　　東航781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本（包括但不限于東京、大阪、廣島、札幌、小松、鹿兒島、長崎、新潟、岡山、福岡、靜岡、名古屋、松山、沖繩、富山、熊本）進港、出港或經停航班（包括東航、上航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2025年11月15日至2025年12月31日期間，同一客票內的其他未使用航段日期不限。

　　出票日期或換開日期：2025年11月15日12:00（含）之前。

　　取消行程日期：本規定適用於2025年11月15日（含）至航班計劃起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之後取消行程及2025年11月14日（含）之前取消行程的旅客不適用本規定。（詳情>>）

　　海航關於涉及日本航線客票特殊處置方案的通知

　　適用範圍如下：

　　自2025年11月15日0時（含）以後申請變更或退票（以取消訂座時間為準），凡在2025年11月15日12時（含）前使用880國際票證填開或換開的客票（含積分兌換客票），行程涉及航班日期為2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之間由海南航空實際承運的日本進出港航班。（詳情>>）

　　川航關於日本航線客票特殊處置方案的通知

　　客票同時滿足以下三點：

　　在2025年11月15日14:00（含）之前使用876票證填開或換開的客票（包括里程兌免客票）；

　　旅行日期為2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之間的客票，客票未使用行程涉及日本進出港川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班；

　　在2025年11月15日0時（含）以後申請客票變更或退票。（詳情>>）

　　今年以來，日本社會治安不靖，針對中國公民違法犯罪案件多發，發生多起在日中國公民遇襲事件，部分案件迄未偵破，中國公民在日本安全環境持續惡化。近日，日本領導人公然發表涉臺露骨挑釁言論，嚴重惡化中日人員交流氛圍，給在日中國公民人身和生命安全帶來重大風險。

　　外交部和中國駐日本使領館鄭重提醒中國公民近期避免前往日本，已在日中國公民密切關注當地治安形勢，提高安全防範意識，加強自我保護。如遇緊急情況，請及時報警並聯繫駐日使領館尋求協助。