2月6日上午，天津航空“天津文旅暢遊號”和奧凱航空“天津文旅暢享號”主題航班首航儀式暨“非遺會客廳 相約航站樓”春節媒體開放日活動在天津濱海國際機場舉行。天津市文化和旅遊局、天津濱海國際機場、天津航空和奧凱航空的相關領導和媒體代表出席本次活動。

　　活動現場，參會領導共同見證天津航空“天津文旅暢遊號”和奧凱航空“天津文旅暢享號”兩架承載著津城文旅記憶的主題飛機正式起航。這不僅是新海航旗下天津航空立足天津、服務京津冀、深化航旅融合的里程碑事件，更是其踐行社會責任、賦能區域發展的生動寫照，為區域文旅産業高品質發展與協同發展注入了強勁的航空動能。

首航儀式

　　匠心打造“天津文旅暢遊號” 沉浸式體驗傳遞津城魅力

　　“天津文旅暢遊號”的啟航，是天津航空將航空載體與城市文旅深度綁定的創新實踐。天津航空將原有的“天天樂道 津津有味”主題彩繪飛機進行全新升級，與天津市文旅局聯合打造這架極具城市辨識度的“天津文旅暢遊號”。這架飛機不僅機身涂裝有津門、津塔、天津之眼等極具天津代表性的文化景觀和建築的手繪設計，還在客艙內部的行李架、小桌板等貼有天津著名的文旅打卡地標，為旅客打造了沉浸式的天津文旅特色體驗。

“天津文旅暢遊號”主題飛機

　　在天津濱海國際機場，天津航空不僅為本次“天津文旅暢遊號”主題飛機設立了G12專屬值機櫃檯，還在首航航班GS7895天津-廣州航班的登機口前擺放天津文旅地標的飛機打卡區，供旅客拍照留念。此外，在首航客艙與貴賓室中，也為旅客準備有津門特色的“福袋”伴手禮，讓旅客把一份春運期間專屬於天津的美好記憶帶回家。

　　在萬米高空客艙中，天津航空為旅客帶來一場別開生面的空中文旅盛宴。航班上，乘務長以獨具特色的“天津話+普通話”形式開場，併為旅客發放內含景點、美食與交通指南的《天津文旅暢遊地圖》等禮品。趣味十足的互動問答與盲盒抽獎環節點燃全場熱情，客艙內掌聲、笑聲此起彼伏，熱鬧非凡。此外，在分享環節，多名旅客主動分享自己的天津記憶。“天津是個充滿煙火氣又很有文化底蘊的城市，熱情好客的天津人讓我倍感親切，小區門口的炸糕、煎餅果子排隊也得買上一份……”一位旅客説道。

“天津文旅暢遊號”首航客艙活動

　　創新驅動文旅融合 直播賦能協同發展

　　如果説“天津文旅暢遊號”主題飛機是天津航空航旅融合的“硬體載體”，那麼以直播電商為核心的行銷創新，則是天津航空激活文旅消費潛力的“軟體引擎”。近年來，天津航空打破傳統航空行銷模式，將直播等新媒體作為展示航旅融合成果、連結文旅資源的重要平臺，構建起“航空+文旅+品牌”的多元協同發展生態。

　　天津航空的直播並非簡單的機票銷售，而是深度整合目的地文旅資源的沉浸式推廣。通過與各地文旅局、機場及景區的緊密合作，天津航空的乘務員主播們帶領觀眾“雲遊”各地特色景點、體驗民俗文化與特色美食，讓觀眾在直播間就能感受到目的地的獨特魅力，進而激發出行意願。不僅如此，直播電商更打破了航空品牌傳統宣傳的刻板印象。乘務員主播們憑藉專業的業務能力與親和力十足的表達，拉近了品牌與消費者的距離；獨有的飛機模擬艙實景直播、客艙沉浸式體驗直播等形式，展現了品牌多元、年輕的形象，讓航空服務不再遙遠。2025 年，天津航空直播累計曝光量超2億人次，品牌知名度與影響力大幅提升。

　　更重要的是，直播電商成為天津航空連接文旅資源、老字號品牌的重要紐帶。除了與天津方特歡樂世界、天津歡樂谷等文旅企業的合作，天津航空還與海河牛奶、海鷗手錶等本土老字號品牌開展深度聯動，通過“機票+”推介模式，不僅豐富了自身的産品體系，更助力本土品牌走向全國，為區域經濟發展貢獻航空力量。

　　踐行社會責任 春運護航溫暖出行

　　2026年春運大幕已拉開，作為保障旅客出行的中堅力量，天津航空以“天津文旅暢遊號”首航為契機，將文旅服務與春運保障深度結合，用責任與擔當守護每一位旅客的平安歸途。

　　在安全保障方面，天津航空嚴格落實民航局各項安全要求，加強飛機維護檢修、機組人員培訓、運行風險管控等工作，全方位築牢春運安全防線。針對春運期間可能出現的惡劣天氣、流量控制等突發情況，天津航空提前制定應急預案，優化航班調配機制，確保航班運行的穩定性與安全性，全力保障旅客平安出行。

　　在服務升級方面，精心策劃特色客艙活動，營造濃厚節日氛圍，為春運旅途增添文化趣味與溫暖氛圍；推行天津航空免打擾卡服務，為需要休息的旅客營造安靜舒適的空中環境；對無成人陪伴兒童，天津航空通過“無人陪兒童旅程記錄卡”記錄無陪兒童乘機信息，搭配無縫銜接的交接程式與全程幫扶服務，全方位保障無成人陪伴兒童的安全出行。

　　此外，天津航空還聚焦旅客出行的痛點難點問題，推出一系列便民惠民舉措：在天津機場引進兩台手語翻譯機，支持漢語與手語的實時互譯，解決聽障旅客的溝通難題；優化線上值機、行李托運等流程，減少旅客排隊等待時間；針對特殊旅客、無成人陪伴兒童、攜帶嬰幼兒的特殊旅客，推出“優先登機、專人幫扶”服務，讓特殊旅客出行更安心、更便捷。

　　從航旅融合的創新實踐到京津冀協同發展的責任擔當，從直播電商的跨界突破到春運保障的暖心服務，天津航空以“天津文旅暢遊號”首航為新起點，正不斷書寫著本土航企服務城市、賦能區域的新篇章。未來，天津航空將繼續錨定航旅融合發展主線，持續優化航線網絡、創新文旅産品、提升服務品質，深化與文旅部門、企業的協同合作，助力天津建設特色鮮明的文化旅遊目的地和國際消費中心城市，為京津冀協同發展與區域經濟高品質發展貢獻更大的航空力量。（文/圖 李佳音）