
受持續降雨、城市內澇以及地勤運力不足等多重因素影響,自9月26日起,泰國素萬那普國際機場出現大規模行李滯留。大量抵達、出發及轉機旅客的托運行李未能正常隨航班運輸,部分旅客在行李轉盤附近等待數小時,甚至隔日才能取回行李。
截至29日,泰國國際航空仍有數千件滯留行李等待處理。泰航表示,強降雨和積水導致部分地勤人員無法正常到崗,造成行李處理能力下降。當天,泰國旅遊與體育部長素拉薩赴機場視察,批評泰航應對不力。泰航首席執行官猜·恩希裏當天就此次事件向受影響旅客致歉。
目前,泰國軍方已調派100多名人員緊急支援機場行李處理工作。處理完成的行李將陸續送往旅客登記的酒店或住址,需要自行領取行李的旅客可憑護照及登機牌原件前往機場行李服務處辦理。泰航預計,全部積壓行李需3至4天才能完成配送。(總台記者 李敏)




