國際在線報道：10月11日，2026北京接訴即辦改革論壇即將開幕之際，數十名國際嘉賓到訪北京市市民熱線服務中心，通過實地參觀、聆聽講解，感受北京城市治理的變革歷程與成效。

　　“一號響應”、“跨部門協同”、“智慧化治理”……外國政府官員、專家學者們紛紛對12345市民服務熱線豎起了大拇指。他們表示，通過實地參觀北京市市民熱線服務中心，能夠深刻感受到北京市政府始終用心傾聽市民聲音、重視群眾需求的城市治理理念。

　　此外，多位外賓指出，人工智能的廣泛應用進一步提升了服務效率，北京市政府借助人工智能技術不斷提升治理效能的實踐經驗值得各國借鑒。

　　策劃：黃蓉

　　採訪：黃蓉

　　剪輯：邵李晶（實習）

　　審核：陸龍天 馮啟坤 位樹理

　　執行製片：黃蓉

　　製片：戴爽 浦海蕊

　　監製：苑聽雷