一家企業明明沒出問題,卻可能在一夜間被幾條謠言、一段掐頭去尾的視頻、一群受雇發帖的“水軍”拖入口碑危機。
隨著互聯網深度融入經濟社會發展,涉企網絡侵權行為時有發生。部分賬號打著測評、監督的幌子,幹著敲詐勒索的勾當;網絡水軍批量造勢、集中抹黑,借演算法分發放大負面謠言;不實信息快速傳播,短時間內就可能重創企業名譽,動搖市場信心,擾亂正常經營秩序。這些亂象,擊穿了網絡傳播的底線,也抬高了企業經營的隱性成本。整治涉企網絡侵權亂象,保護企業網絡名譽權,推動網絡空間治理法治化、規範化,已經成為迫在眉睫的現實需求。
針對相關問題,國家網信辦違法和不良信息舉報中心(12377.cn)專門在重點網站平臺設立“涉企侵權舉報專區”,降低企業維權成本和門檻。
網絡舉報,是網民參與治理、企業維護自身權益的重要渠道。從12377舉報渠道持續優化、涉企侵權舉報專區不斷升級,到各地設立涉企網絡侵權直報點,再到辟謠平臺聯動發力、讓真相跑贏謠言,一套可觸可達、便捷高效的維權體系正在成型。
今年以“每一件舉報,都是共治的力量”為主題的宣傳活動,推動維權意識下沉到產業園區、廣大企業與高校校園,一個可喜的變化正在發生:越來越多企業不再被動承受侵權傷害、四處求助,而是學會熟悉規則、留存證據、主動維權,從網絡侵權的受害者,轉變為網絡生態治理的參與者。
保護企業網絡名譽權,從來不是監管部門的獨角戲,而是政府、企業、平臺、媒體、網民共同參與的系統工程。
清朗網絡空間的建設,同樣需要放眼全球、攜手共進。企業品牌的傳播早已跨越地域邊界,涉企謠言、惡意抹黑也常常跨越平臺和國界蔓延。秉持開放包容的理念,加強國際交流互鑒,探索跨國界協同保護路徑,才能凝聚更大治理合力,為全球市場主體營造公平有序的線上環境。
正因如此,11月4日,浙江烏鎮互聯網國際會展中心枕水廳,一場以“舉報共治 護企遠航:企業網絡名譽權保護”為主題的分論壇即將召開。約120位中外企業、網站平臺、新聞媒體、社會組織和專家學者代表坐到一起,大家將探討如何以舉報凝結社會合力,共同織密織牢企業網絡名譽權保護網。從一場分論壇出發,中國向全球賦能的,不只是一套治網工具,更是一種態度:網絡空間不是法外之地,企業的名譽不該被謠言和水軍明碼標價。只有多方共治,才能真正護企遠航。