兔年春節之後，雲南省麗江市外出務工團體陸續外出返崗，為打通務工人員出行前“第一公里”， 1月31日，中國鐵路昆明局集團開行麗江至昆明務工專列，載著麗江4個縣的450多名務工人員前往昆明，並根據工作目的地提供綠色通道服務，為務工人員換乘高鐵動車前往福州、昆山等東南沿海城市提供便捷通道。
返崗就業歡送儀式 攝影 吳翔
為務工人員查詢乘車信息 攝影 吳翔
1月31日，麗江車站開闢綠色通道，設立候車專區，針對務工團體中大部分為納西族、傈僳族、普米族、彝族等少數民族的實際情況，麗江站專門成立“少數民族志願服務隊”，將“金花”服務文化品牌與少數民族特色文化相融合，安排5名熟悉“納西語”“彝語”“傈僳語”“白語”的客運員，在進站通道、候車大廳、金花服務台、站臺等關鍵崗位，為有需求的旅客提供“民族語言+漢語”雙語服務，讓更多務工旅客感受到特色服務的溫暖。同時，車站指定專人手持多民族語言標識牌，在站臺上引導務工旅客有序乘車。
引導務工人員候車 攝影 吳翔
為務工人員送上熱水 攝影 吳翔
在列車上，列車服務員向務工人員送上熱水、發放口罩、講解乘車安全知識。同時為豐富務工人員旅途生活，提前用燈謎、“福”字把特色酒吧車裝點一新，準備了熱騰騰的湯圓與務工人員互動聯歡，讓務工人員度過了一段歡快祥和的旅途。（文 朱萬祥 陳婷）
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