2023年春運于2月15日結束，中國鐵路昆明局集團有限公司（下稱“昆明局集團”）圓滿完成春運各項工作任務，累計發送旅客1042.3萬人，首次突破1000萬人次，較2019年增加172.2萬人，增長19.8％。

昆明站乘客人流攢動 攝影 徐章位

　　2023年春運歷時40天，昆明局集團在運輸、安全、服務等多方面為旅客打造“平安、有序、溫馨”的出行體驗。1月27日發送旅客35.4萬人，創歷年春運新高；中老鐵路單日旅客發送量超7.4萬人次，創開通運營以來最好成績；西雙版納、保山、富源北等14個車站都創下單日發送旅客歷史新高。

　　為給旅客打造安全平穩、有序出行乘車環境，昆明局集團春運前集中開展設備大檢查、大整治活動，保證設備安全平穩運行；精準調整運力安排，分節前、節中、節後3個階段科學合理安排運輸能力，針對節後返程大客流，及時採取加開臨客、重聯動車、啟用熱備動車等措施擴大有效運能供給，最高峰日開行動客車212對。

春運啟幕文藝活動 攝影 徐章位

　　為把惠民讓利落到實處，春運期間，昆明局集團對昆明至上海、廣州、南京、杭州等部分旅客列車推出5.5至9折的不同折扣票價；加強《鐵路旅客運輸規程》宣傳、解釋和執行，重點落實好按照年齡實行兒童優惠、取消到站補票和列車補票辦理手續費等便民惠民措施。同時，昆明局集團還加強節後學生返校、務工人員返崗服務工作，今年春運期間累計發送學生旅客28.7萬人，辦理務工團體票120批1.8萬人，開行務工專列12趟。

　　昆明局集團對客流量較大車站開足安檢及實名制驗證通道，站車協調配合，加強旅客進出站、上下車的引導和組織，保證旅客進出站方便快捷、乘降有序。同時，嚴格執行安檢查危制度，堅決將危險物品堵在站外車下。

車站出入口熱鬧非凡 攝影 徐章位

　　針對春運期間客流量較大，各類服務需求較多等實際情況，昆明局集團加強客運服務設施設備巡檢，確保狀態良好；衛生環境“隨臟隨掃、隨堵隨清”，確保整潔舒適；嚴格落實首問首訴負責制，及時處理旅客問詢、求助和投訴，特別是對老、幼、病、殘、孕等重點旅客做到優先服務、重點照顧。（文 鄧瑜）