近年來，雲南省祿勸彝族苗族自治縣公安局以人民滿意為工作落腳點，在轄區派出所推廣做實“四民”工作法，抓好源頭預防，有效降警情、控發案、除隱患，提升基層社會治理能力，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。2023年轄區治安形勢持續向好，刑事、治安警情分別同比下降27.7%、50.5%。

受助群眾向派出所民警送上感謝錦旗

　　祿勸縣公安局深化民情走訪，做群眾的“知心人”，依託“祿勸公安黨旗紅”全警大走訪主題活動、“三個聽取”行動、普法強基補短板專項行動等，定期深入村組、社區、企業、學校開展走訪調研，廣泛聽取群眾意見建議和問題訴求，深入排查化解風險隱患和矛盾糾紛，時時掌握社情民意，針對性謀劃開展工作。2023年共排查矛盾糾紛263起，調處255起，化解率96.95%。

　　祿勸縣公安局堅持民意導向，做群眾的“稱心人”，通過落實全量警情回訪、聽取意見建議、舉辦義務監督員座談會等形式，暢通群眾表達訴求、保障權益通道，積極回應人民群眾網上網下各類訴求，分類梳理形成事項清單，逐一分揀認領實現閉環管理，並聯動相關職能部門真抓實幹，確保每起群眾報警、每個問題、每項訴求都能得到及時高效穩妥處理。

民警追回款項送交當事群眾

　　2022年以來，祿勸縣公安局共徵集意見建議25條，逐一抓實整改；受理群眾求助9411起，滿意率達99.1%，對不滿意事項下髮指令跟進處理，真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

　　祿勸縣公安局推行民心警務，做群眾的“貼心人”，制定下發推廣“1+1”城鄉社區特色警務、加強農村地區交通安全管理方案措施，在農村地區推行“輪戶輪值、戶戶聯防”群防群治機制工作實施方案，全面提升“打防管控建治”能力水準。

　　2022年，祿勸縣道路交通事故死亡人數創歷史最低，命案“零發生”，最大限度實現好、維護好最廣大人民根本利益。

民警普及法律知識

　　祿勸縣公安局優化民生服務，做群眾的“暖心人”，聚焦群眾所期所盼持續深化公安行政管理服務改革，建成屏山、皎平渡2個公安綜合服務站，17個鄉（鎮、街道）全面開通派出所“車駕管”業務和身份證異地辦理業務；在農村地區依託“火塘警務”“院壩警務”為群眾提供“法制送上門”服務。

　　今年以來，祿勸縣公安局累計為470名群眾提供法律、戶籍業務諮詢，勸阻受詐群眾72名；對41家重點行業開展精準普法，因地制宜組建4支少數民族普法隊伍，開展“雙語普法”4期，更多更接地氣的便民利民措施將公安服務不斷延伸，讓群眾始終感受到民警就在身邊。（文/圖 魏卉敏）