打開“太湖縣新時代文明實踐中心”微信小程式，點擊首頁“我要點服務”，便進入了文明實踐活動項目庫，群眾可以自主選擇“理論宣講、文化服務、全民健身、教育服務、科技科普、生産生活服務”6大類中的47項服務。今年以來，安慶太湖縣已開展4457次實踐活動，服務群眾11余萬人次。
近日，在太湖縣圖書館新時代文明實踐站，18名孩子在家長的陪同下，參加熙湖悅讀繪，分享繪本故事《誰偷吃了我的柿子》，並製作“曬秋”手工。“對於我們家長來説，特別需要這種親子活動，不僅能激發孩子閱讀的興趣、提高他們的動手能力，還能增進父母和孩子之間的交流。”家長喻燕燕説。
“群眾有需求，我們就有行動。接到群眾的點單需求，我們立馬組織志願者安排活動，並通過公眾號、微信群等方式發佈活動通知，讓更多群眾參與活動。”太湖縣圖書館工作人員雷克玲説。
群眾點單、中心派單、志願者接單、群眾評單，群眾需要什麼，志願服務就開展什麼。太湖縣以群眾需求為導向，2020年7月研發上線的新時代文明實踐中心管理系統，推行“四單制”文明實踐工作模式，解決群眾急難愁盼問題。
“針對年邁、不會使用智慧手機等特殊群體，我們開展線下收單、代為點單服務，由新時代文明實踐縣、鄉、村三級陣地聯絡員代其點單申請服務，把實事辦好。群眾點單後，縣新時代文明實踐中心按照‘就近、在行、快辦’的原則，將‘菜單’派給相應的志願服務團隊，更高效地為居民‘配菜’。”該縣文明辦工作人員吳明明介紹。
目前，太湖縣已經組建志願者協會5個、各類志願服務隊伍227支、志願者93507名。志願服務隊接到中心派發的“點單”後，立即組織志願者開展相關志願服務活動。在完成訂單任務後，群眾根據服務品質進行打分和評價，志願者可獲得志願服務積分，並有相應的激勵機制。（安慶日報全媒體記者 雷琳琳 通訊員 周彬）
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