8月5日清晨，京廣線韶關飛來峽段暴雨如注的消息已悄然牽動湖南耒陽。

　　中午1時許，耒陽市接到鐵路部門求助：受持續強降雨影響，K1347次、K769次南下普速列車將臨時停靠耒陽站並停運，3000余名旅客需緊急轉運至耒陽西站換乘高鐵。

　　“務必做到快速響應，確保無縫銜接，平穩轉運！”接報後，耒陽市委、市政府高度重視，第一時間統籌調度，多部門迅速聯動，緊密配合，打響了一場與時間賽跑的轉運戰——   

　　13時06分，市交通運輸局會議室熱火朝天，與鐵路部門的實時對接專線持續暢通，1826名K1347次旅客、1183名K769次旅客的換乘需求被精準拆分，34輛應急公交的調配指令火速下達，有著超十年駕齡的“金牌司機”團隊半小時內集結完畢。

工作人員為旅客答疑解惑 供圖 耒陽市委宣傳部

　　13時30分，耒陽火車站廣場已豎起清晰指引牌，公安、交警部門人員到崗，築牢安全通道；耒陽西站緊急設置臨時候車區，工作人員提前備好飲用水、充電寶，醫療應急點藥品箱整裝待發。兩站之間的5公里路段，交警全程護航，確保轉運車輛安全通行。

　　13時48分，K1347次列車準時進站。早已等候在站臺的工作人員分組引導，旅客們帶著行李快步通過綠色通道，15分鐘內便分批次登上公交車。14時10分，首批旅客抵達耒陽西站，臨時服務點的工作人員立刻上前指引，全程無縫銜接。

　　15時30分，眼看K769次列車即將到站，耒陽突降瓢潑大雨，豆大的雨點砸得人睜不開眼。現場應急預案立即啟動——耒陽火車站迅速協調列車分車廂錯峰下客，工作人員撐著雨傘在站臺與候車室之間架起“雨廊”，先將所有旅客引導至室內避雨；與此同時，11輛應急公交提前開到站臺雨棚下待命，每輛車配備2名引導員。

　　15時44分列車到站後，分流轉運即刻啟動。“老人家這邊走，我們扶著您！”“帶小孩的家長優先登車！”雨聲中，工作人員的呼喊聲此起彼伏。原本可能因大雨陷入混亂的轉運現場，在各部門協同配合下井然有序。17時10分，隨著最後一輛公交車抵達耒陽西站，1183名旅客全部安全轉運。   

　　候車大廳裏，剛擦乾雨水的旅客王吉佩看著大螢幕上即將發車的高鐵信息，難掩激動：“本以為要耽誤工期，沒想到這麼快就接上了，耒陽的效率太給力了！”提著重行李過安全閘的周麗麗感慨説：“從出站到上車，全程有人幫襯，這雨天裏的溫暖，比啥都強！”

滯留旅遊登上南下高鐵 供圖 耒陽市委宣傳部

　　截至當日20時，滯留旅客部分已登上南下高鐵，預計當天將全部乘車南下。     

　　雨夜中的高效轉運，不僅是耒陽應急處置能力的一次實戰檢驗，更讓這座城市的溫度，隨著列車的轟鳴聲，傳遞到了千里之外。（文 鄧正華 楊明濤）