濟南新華書店：轉型升級 堅守文化底蘊

　　原標題：新華書店：是城市的符號，更是前進的號角

　　泉城路新華書店

　　山東書城

　　槐蔭區新華書店

　　大眾網4月17日訊：新華書店，往往是一個城市文化符號的象徵。近百年的歷史，書扉紙墨間記錄著百年間人們與書之間的故事。濟南，肩負齊魯大地、孔孟之鄉的省府之名，文化二字，從未敢出離左右。五年前，濟南的眾多實體書店抵抗不住競爭壓力紛紛倒閉，實體書店“末日論”的説法讓愛書之人恐憂，然而這股衝擊浪潮中，新華書店卻挺立了下來，逆風生長，姿態更顯堅強。如今，這個在全國新華書店中“出生”較早的省會書店，保持著其一貫的影響力，積極轉型升級，為堅持，更為堅守。

　　不妥協

　　升級改造，與讀者更親密

　　互聯網行業的發展，消費人群購物習慣的改變，線上圖書價格的衝擊，這一系列現實因素，是出給所有實體書店的難題。五年前，在大部分民營書店難扛壓力、銷聲匿跡時，新華書店濟南分公司逆勢而上，在全國還未掀起轉型升級大潮的2012年，便開始了市區各門店的升級改造工作。截至目前，濟南市區10個零售門店，除兩個區店外全部升級完畢，為穩固市場地位，轉變社會形象發揮了重要作用。儘管那幾年也遇到不少困難，但濟南分公司銷售業績一直保持穩步增長。

　　近幾年，隨著經濟形勢的好轉，國家對全民閱讀的大力倡導和對實體書店的政策扶持，加上實體書店經營思路的轉變，全國圖書零售回暖，實體書店的經營情況也有了很大起色。濟南這座較為保守的城市，也出現了不少頗有特色的書吧、獨立書店，但無論是新華書店，還是民營書店，最大的轉變就是書店更注重圖書與非圖書的結合，注重文化活動的開展，不再是單一的圖書銷售場所，而是致力於打造文化的空間和交流的平臺。與讀者更“親密”，才能留住讀者，提升競爭力，就會迎來自己的春天。

　　多分析

　　用戶思維，為讀者多服務

　　古往今來，屹立不倒甚至逆市而上的門店，總會有自己不為人知的手工技藝。新華書店作為一個“賣書”的門店，在讀者身上花費的心思，就是助其制勝的“手藝”。新華書店濟南分公司始終以“用戶思維”作為經營工作的指南，書店要以滿足讀者需求為己任，因此，分析讀者對象特點對書店的定位和經營方向起著重要意義。山東是個重視文化、教育和學習的省份，人的思想相對保守，讀者閱讀注重實用性，比如考試類圖書在濟南地區銷售較好，而很多在南方城市銷售較好的動漫、漫畫等，在濟南地區卻銷售平平。鋻於對讀者特點的認識，書店在選書、陳列、行銷等方面，都替讀者考慮在了前面。

　　山東人，務實耿直，厚道大氣。這體現于為人，也體現在學習和讀書的習慣上。濟南分公司打造的行銷品牌“中國名社好書特惠月”、“每週六折特惠”活動，以“明碼標價”的方式給出讀者實實在在的優惠；“經典文學論壇”、“百姓健康大講堂”等知識性、信息量較大，家庭教育、兒童閱讀、傳統文化、生活百科方面等實用性強的活動也因此為書店徵集了大批讀者。

　　這樣的書店，能教能學，好讀易買，讓越來越多的讀者有了歸屬感。

　　又一個世界讀書日即將到來，4月23日是所有“新華人”的節日，而4月24日，又是每個“新華人”的生日。在新華書店成立80週年紀念日前夕，濟南市新華書店特邀請了書店功勳前輩一同再走“新華路”。他們帶著自己的“新華情結”，看著一個個“轉型重生”的新書店，眼神中有鼓勵，有篤定，有對過往的肯定，也有對未來的憧憬。

　　新華，是所有愛書人心中的一方聖地，書店，也應成為所有人心中都該留有的一方凈土。

　　願濟南這所“新華”，吹響號角，勇往直前。（記者 張艷）