臨沂市沂水縣崔家峪鎮不斷提升群眾滿意度

　　國際在線山東頻道消息（任莉 通訊員 安佑達）：近日，臨沂市沂水縣崔家峪鎮認真組織開展了機關幹部聯繫群眾、真情走訪活動，通過“聽民意、找問題、了實情、定措施”的手段，及時發現問題，集中研判和解決問題，從而進一步密切和理順了黨群、幹群關係，為全鎮的經濟發展和社會穩定打下了堅實的基礎。

　　一、明確一個目標，落實真情走訪

　　該鎮幹部聯繫群眾工作實行網格化管理，覆蓋全鎮31個行政村的走訪網絡，嚴格本著“橫到邊、縱到底、全覆蓋”的原則，制定了一個村級網絡、一名網格組長、一班機關幹部、一套工作方案的工作機制，切實做到了真情入戶走訪的4個百分之百；入戶率100%，在家見面率100%，政策宣傳率100%，需求解決率100%。真正做到真情走訪不漏戶、不漏人、不漏問題和不漏解決，確保連心群眾、真情走訪取得實效。

　　二、擔負一種責任，達到真情交流

　　該鎮以“旨在發現問題、旨在解決問題、旨在群眾滿意”作為聯繫群眾、真情走訪工作的主線，要求全體機關工作人員帶著真情、擔著責任，走在田間地頭、大街小巷，與群眾見面、談心和溝通，去了解群眾的所想、所思和所盼，搞好村級集中研判，及時發現和解決群眾的需求、訴求問題。對村級研判解決不了的問題由村網格組長匯總後上報上一級網格進行辯證研判，直至問題得以解決。問題解決後，制定答覆意見書由村網格組長和該戶聯繫人員及時向當事人進行答覆，直到群眾滿意為止。這樣有利於及時發現苗頭性、隱患性問題，實現有效穩控進而做到了小事不出村、大事不出鎮、大事化小、小事化了。

　　三、憑藉一顆愛心，實現真情傳遞

　　該鎮結合精準扶貧、扶弱助老工作，對全鎮範圍內的困難、殘疾、病災、老弱等弱勢群體，尤其是“三無”（無生活自理能力、無子女贍養、無勞動能力）人員實行摸清底子，建檔立卡，實行“一對一”定向幫扶。定期實施健康查體、醫療救助、生活保障等全程跟蹤服務，著實為為老、弱、病、殘等群眾辦實事、解難題、送真情、獻愛心，讓群眾切實感受到了黨委、政府的關懷和溫暖。

　　到目前，該鎮已走訪群眾8000余戶，進行集中研判35場次，解決群眾需求訴求問題20多個，群眾滿意率達100%；同時，已發放涉及金融非法集資、社會維穩、移風易俗和環境綜合整治等各類宣傳材料2萬餘份。