淄博“互聯網+”助推居家養老更智慧

　　原標題：淄博:“互聯網+養老服務”　助推居家養老更智慧

　　近年來,淄博市各級民政部門認真貫徹落實《關於加快發展養老服務業的意見》和《關於加快推進養老服務業轉型升級的實施意見》,創新社區“互聯網+居家養老”服務模式,突出居家和社區在養老服務體系中的基礎地位,滿足老年人在家、依託社區享受養老服務的願望和需求。

　　建設居家養老服務平臺。充分利用互聯網技術,將老年人養老服務需求、社區養老服務組織進行有機整合,通過話務平臺轉接的方式,為居家老人提供家政服務、康復護理、醫療保健、配餐助急、維修安裝等上門服務。目前,建成並運行良好的有張店區12349平臺、博山區12349養老服務平臺、臨淄區依託善慈軒家政服務公司建設的12349養老服務平臺。

　　張店區世紀花園、博山區12349養老服務平臺以家庭為核心、以社區為依託、以專業化服務為支撐,利用“互聯網+養老服務”,整合社區服務資源,為居家老人提供養老服務,打造了沒有圍墻的養老院,主要取得了以下成效:

　　日常服務功能全覆蓋。利用“互聯網+”,融合大數據儲存、即時全程錄音、GPS定位、視頻主動關懷等功能,實現老年人、話務員、服務商三方同時通話,為老年人提供諮詢查詢、接單派單、上門服務,使老年人足不出戶就可以享受養老護理、家政服務、代辦代購、維修安裝、醫療保健等服務,實現日常功能全覆蓋。

　　文體娛樂活動有場所。在社區服務中心設立書畫室、棋牌室、健身室、老年學堂等,滿足老年人文體娛樂活動。

　　困難老人有照料。對失能老年人及子女無暇照料老人,社區服務中心具備生活照料、保健康復等日間托老功能。同時,平臺服務組織提供就餐或配送餐上門服務。

　　醫療和養老相結合。開展“互聯網+醫療服務”,加強與山東省立醫院、齊魯醫院、市第一醫院的對接合作,引進具有身份識別、雲端數據處理等6大功能的健康管理雲平臺,提供健康體檢、健康指導、健康諮詢等自助健康管理服務,建成社區遠程診療中心,實行分級監護和遠程診療,為有需求老人提供健康體檢、健康指導、健康諮詢等健康管理服務。

　　家庭遠程視頻看護。世紀花園養老服務中心安裝了智慧家庭視頻系統,老年人家屬可通過App終端,用手機進入智慧家庭遠程看護服務系統,全方位了解不能自理,因病致殘等需要照顧的老年人生活、起居等在家的情況。老年人的家屬有事需要短暫外出,留生病老年人自己在家時,家屬可以向中心求助。

　　鼓勵養老志願服務。借助12349居家養老服務平臺,專門設立“愛心儲蓄銀行”,把志願服務“愛心時間”累加,既可向“存摺”儲蓄,也可從“存摺”支取“愛心時間”,吸引了更多的志願服務者通過“一助一”、“多助一”等形式,結對幫扶孤寡老人、殘疾人、空巢老人等困難家庭。

　　自助服務終端機選擇自助服務。平臺建成集便民服務多服務功能的自助服務終端機,可為社區居民提供網上商城、信息發佈、家政保潔、家電維修、管道疏通、智慧醫生、居家養老、社區廚房、手機充值等各方面的生活服務。 (通訊員　戰笑明)