山東旅遊企業積極營造和諧旅遊環境

　　原標題：山東省旅遊企業積極響應文明旅遊志願服務 營造文明和諧旅遊環境

　　齊魯網9月13日訊：營造文明、和諧的旅遊環境，展示山東遊客良好的素質，是每位市民和旅遊從業者共同的責任。做好文明旅遊，離不開旅行社、星級飯店和景區的積極參與。

　　目前山東有2063家旅行社，旅行社是遊客出行的重要渠道。省旅行社協會會長、山東交運旅遊集團有限公司董事長王延輝表示，為做好文明旅遊，旅行社分會倡導會員企業簽署“文明旅遊公約”、“誠信經營倡議書”、“堅決抵制不合理低價倡議書”等行業自律約定，免費為廣大會員提供《旅遊法》及《旅遊合同》等專項培訓，通過評選 “最受歡迎的旅遊企業”、“誠信經營企業”，為行業樹立標杆，引領行業正風尚。

　　山東省旅遊飯店協會秘書長馬傑説，近日，有測評機構曝光北京五家五星級飯店換客不換床單的消息成為刷屏新聞，對山東飯店業也是一種警示，充分説明“好客山東 文明同行”文明旅遊志願服務行動開展的重要性和必要性。

　　馬傑表示，省旅遊飯店協會已向全省旅遊飯店發出呼籲和倡議，積極參與到本次行動中，嚴格遵守文明服務公約與職業道德，深入開展各種形式的文明經營活動，不僅要抓好飯店“精細化”服務品質管理，把好文明“住宿關”、“餐飲關”。

　　濟南天下第一泉景區黨委副書記魏強表示，景區持續開展文明旅遊活動，做好宣傳引導工作，設置文明旅遊志願服務崗，定期組織旅遊志願者們引導遊客們有序遊覽，為遊客解疑答惑。

　　榜樣是一面旗幟，能帶動其他遊客共同文明。記者從省旅遊發展委監督管理處了解到，通過對照標準、嚴謹有序、公平公正的推薦程式，省旅遊發展委聯合省文明辦評選出了2016年全省文明旅遊先進單位、文明使者、美德遊客、最美領隊、最美導遊，他們先進性強、社會認可度高，是可敬、可信、可學的先進典型。作為傳播文明、踐行社會主義核心價值觀的先進典型，他們是“山東旅遊”的亮麗名片。

　　“在全省廣泛開展文明旅遊志願服務活動的同時，今年還將重點突出文明出境遊、環境保護和安全出行等方面的宣傳引導，點面結合，讓文明成為旅遊‘標配’。”省旅遊發展委監督管理處處長馮泮爽介紹説，“出境遊，帶上文明行囊”活動邀請旅遊志願者走進組團遊行前説明會，加強文明旅遊宣傳引導。“綠色景區，快樂出遊”號召A級景區加強環境保護，遊客愛護景區一草一木，文明旅遊。“文明乘車，安全出遊”活動側重宣傳有序乘車、遵守交通規則、係好安全帶等方面的文明引導。

　　“文明旅遊不是一個簡單的活動，它是遊客的文明、旅遊經營者的文明和旅遊管理者的文明。增強文明出遊意識，提升文明旅遊素質，是每位遊客、旅遊從業者和旅遊管理者共同的責任。”馮泮爽説。（記者 李靜）