上海中原地産發佈全新App及房産年度大數據

　　2017年1月11日下午，上海中原地産“Find More”新版App暨年度數據發佈會在上海電影廣場海上5號棚順利召開。中原集團高層領導、上海中原地産高層領導及銀行、開發商、媒體等百餘嘉賓代表到會祝賀。

　　本次發佈會宣告了上海中原地産全新升級版App正式上線面向客戶，並同時發佈了全國房地産行業大數據。會上，中原集團主席兼總裁施永青針對全球經濟形勢發表了自己的看法；中原地産中國大陸區副總裁兼華東區總裁陸成則對中原集團的整體發展和行業的走勢進行了分析和探討；同時，中原地産中國大陸區副總裁兼上海中原總經理劉天旸也對上海地區房地産市場的具體情況進行了深度剖析。

　　以客戶為導向 App四大功能全新升級

　　以往仲介行業App大多是基於房地産仲介行業的特徵和整個行業交易流程的環節去人為地假定客戶的需求，而此次上海中原推出的這款App，改變在於完全以客戶為導向，基於客戶體驗的邏輯和客戶自己的習慣，去建立一個全新的使用仲介App的體系；另外，此款App將從更多的客戶關懷和交易保障安全的角度出發，把整個App當中能提供給客戶切實可行的一些功能作了調整和增加。

　　此款App四大功能全新升級，分別為地圖找房，專家直聊，一鍵約看，房價評估。其中，地圖找房中的“圈畫找房“是此款App的一大亮點。領先行業的搜索房源形式，併發揮手機特有的手勢功能，提供客戶自由圈畫的找房模式，不再受限于區域板塊選擇，避免了區域死角。例如，一些房源正好位於幾個區域的交界處，若用以往的搜索方式則容易“漏掉”這些房源，而使用“圈畫找房”則精准許多，想找哪圈哪，避免了區域死角，大大增加了用戶找房的便捷度及體驗感。

　　同時此款App也根據上海特色特別突出了“地鐵”和“學校”元素，使找房更精準。其中“地鐵找房”搜索模式從“點狀”向“線狀”升級，若用戶想要搜索一號線周邊房源，則呈現出來的將是一號線各站點周邊的房源，而無需逐個站點去進行搜索，大大提高了搜索房源的效率。

　　另外，用戶除了查詢房源以外，還可以收藏和訂閱小區房源的信息，隨時了解房源變化情況，若有看中的房源便可放入“購物車”，在“房源購物車”中可批量選擇想要預約的房源，然後和經紀人進行直聊，進行委託、預約看房等行為。而且這款App將約看形成了一個系統的體系，整個過程會由管理層進行監督，在規定時間內完成用戶約看，若超時未安排，則會有上級管理層介入，有效地保證了用戶約看的時效性。

　　最後不得不提的，仍是上海中原新款App提供的是一個全流程的服務在線體驗，除了基本的買賣房屋功能，用戶還將可以進行貸款諮詢、法務委託、投訴建議等功能。現在許多用戶對房地産交易的各種政策、交易步驟等方面仍不熟悉，故此次上海中原新版App將“後臺前臺化”，首創“專家直聊“板塊，這可以説是全上海仲介行業內獨有的模組，將原本買賣交易後才接觸的後臺諮詢模組進行了前置，讓用戶在交易之前便可直接對接專業法務、交易專員進行各種房産交易問題的諮詢，以此為順利交易提供有力的保障。

　　中原地産中國大陸區副總裁兼上海中原總經理劉天旸用“耳目一新”來形容這款App：“讓你在客戶體驗、功能設計、全方位服務支持等方面，感受到上海中原的服務是由一支非常專業的團隊來支撐的。“上海中原的業務範圍覆蓋一手、二手和商鋪，用戶可以在上海中原找到各種類型的物業，且中原也願意去和客戶分享市場觀點和訊息，並一直堅持提供優質的服務。上海中原推出此款App的最終的目標在於內外貫通，連接融合，將客戶的需求在App中切實有效的得以實現，為客戶安全交易提供保障。

　　房地産白皮書 行業大數據精煉發佈

　　App的房源搜索、房源匹配、預約看房體系等，都需要大數據的支持。而中原地産不僅致力於房地産銷售業務，亦關注房地産市場的整體格局和發展，此次發佈會還同時發佈了由中原集團出品的2016年度房地産白皮書《週期調整開啟 因城施策維艱》等全國房地産市場大數據報告，內容涵蓋宏觀政策、新房市場、標杆房企、土地市場、二手市場、商辦市場等方面。

　　2016年的房地産市場跌宕起伏，先揚後抑，下半年樓市進行了密集調控。據中原集團年度數據報告顯示，2016年9月末以來，全國共有20余個重點城市集中出臺了樓市調控收緊政策，範圍覆蓋了華南、華東、華北、華中、西南這幾大區域，尤其以熱點城市集中的華南、華東地區調控城市數量最多。

　　從政策全面收緊後對市場短期影響效果來看，各地成交呈現整體量價回落。在國家統計局監測的70個城市範圍內選取的20個調控代表城市中，10月新建商品住宅和二手住宅價格指數各有19個城市環比漲幅收窄，其中市場反應最為敏感的深圳，其新房及二手房價格均出現環比下跌。市場成交量方面，中原監測的40個城市數據顯示，10月成交面積即出現環比小幅下降，11月降幅更是擴大至兩成左右，其中僅6個城市成交量環比上升，其他34個城市均環比下降，杭州、福州、佛山等調控城市降幅達六成左右。可以看到，自從第四季度政策風向全面轉變以來，對市場量價影響顯著且有影響力逐步擴大之勢，同時影響範圍是整體性的，而非局限在調控城市。

　　而經過這一輪政策的密集調控，2017 年的樓市將會如何表現呢？通常，一個市場的未來趨勢按時間長短大致可以分為短期、中期和長期走勢三類。中原集團研究中心則將調控後的市場走向分為三個不同的時間週期去分析，或許將更能反映一個城市的發展前景。

　　整版房地産白皮書在嚴謹的數據支持下，對2016的房産市場進行了總結，也對明年的樓市政策走勢、房地産整體方向進行了分析展望。

　　打造全覆蓋 全産品線的服務體系

　　30多年前從香港到內地，紅白配色的門頭和整體的店面設計，如今，中原地産的形象始終如一。在這過程當中，上海中原並未刻意地向年輕化轉型，劉天旸希望中原整個品牌形象能夠豐滿起來，滿足各種人群的訴求。

　　現在市場上的購買力非常多樣化，70後、80後，甚至90後都進入了市場。劉天旸表示：“年輕人對科技的需求，對信息獲取的渠道和方式，與相對年齡大的人群是有一些差別，中原也在不斷提升，這次新款App就添加了許多新元素，使我們的品牌服務更全面化。”

　　如今，上海中原更為看重的是一個全覆蓋、全産品線的運作服務體系。上海是一個海納百川的城市，地域區域較為複雜，物業類型也很豐富，房産價格從幾百萬到幾千萬不等。在這個過程中，上海中原沒有把某個人群作為特定的目標客戶群，而是致力於讓所有想在上海置業的人群都可以在中原找到各自滿意的産品，得到好的服務。所有的房源，無論一手房、二手房還是商鋪寫字樓，無論是租賃還是買賣，都能夠在中原找到有效的支持。劉天旸希望上海中原不是一家只有單一業務形態的公司，而是能夠提供覆蓋全部物業類型和全部區域的多樣性、綜合性服務的公司。

　　為什麼要做全覆蓋、全産品線的推廣運作？“我們想把上海所有的房源聯繫起來建立一個‘關係網’，以後無論客戶想買新房還是二手房，無論買住宅還是公寓、商鋪或是寫字樓，都可以在中原找到相對應的産品，我們會提供各種房源支持給到客戶去做選擇。”對於公司的未來發展和規劃，劉天旸思路清晰，方向明確，即順應市場的大勢，根據市場的具體情況來進行業務細分、操作和拓展，而其他一些新的服務，則主要以潤滑交易的功能來開展。（趙麗君）