滬19家超市承諾價格誠信 星巴克等"同城同價"

圖説：19家超市承諾錯收價款退賠

圖説：星巴克、蘇浙匯等4餐企承諾"同城同價"。

　　超市低標高結？餐飲企業在機場、火車站、高速公路服務區價格比外面的貴？今天（23日），市發展改革委官網、微博、微信對外公示首批個性化價格誠信承諾企業名單，本市19家大型、標準化連鎖超市承諾建立錯收價款退賠機制，蘇浙匯、星巴克、耶裏夏麗、歌帝梵4家連鎖餐飲企業承諾在相對封閉區域實行“同城同價”。

　　市價檢局局長施耀恬介紹，儘管針對這些消費熱點問題已不斷加強監管和查處，但效果並不理想。因此，此次上海開展個性化價格誠信承諾項目，就是嘗試通過鼓勵經營者誠信自律，由事後監督轉向事前防範，從源頭上破解這些價格監管難題。

　　本次推出的超市錯收價款退賠機制和相對封閉區域餐飲企業同城同價是指：相關超市承諾，消費者在店內消費，如果結算價格高於標示價格，企業會主動退回消費者多付價款並給予一定的賠償，承諾書與錯收價款退賠機制將在經營場地醒目位置公示；餐飲企業在機場、火車站、高速公路服務區、大型景點等相對封閉區域提供商品或服務的價格，不高於其在相對封閉區域外的價格。“同城同價”可以是部分菜品，也可以對標相對封閉區域外的具體門店，核心是在經營場所醒目位置進行清晰、明確的公示。

　　第一批名單公示後，對於主動承諾並積極踐行的企業，市價格主管部門將有一定激勵措施，將守信行為納入信用監管體系，在檢查頻次和違法行為的處罰裁量等方面予以考慮；對於未能履行承諾的企業，將依法嚴肅查處並及時撤回公示。

　　同時，市價格主管部門今後將繼續結合消費熱點，豐富個性化承諾種類，擴大企業參與範圍，並探索同第三方平臺合作途經，引導企業弘揚誠信服務，推動實體零售創新轉型，淘汰失信企業，營造本市良好的市場環境。（新民晚報記者 裘穎瓊）