上海：春節期間消費投訴同比下降14.3%

　　新華社上海2月4日電（記者周蕊）上海市消保委3日公佈的數據顯示，2017年春節長假期間，全市各級消保委共受理消費者投訴584件，同比下降14.3%，賓館住宿、交通運輸類投訴集中。

　　截至2月2日中午12時的2017年春節期間消費投訴數據顯示，住宿服務類投訴達92件，佔總投訴的15.75%。消費者反映的問題集中在第三方平臺預定成功卻無法入住，訂單付款後到店被告知客滿，賓館衛生狀況臟亂差，以及早餐、酒吧等附加服務與預訂時的承諾不符等。

　　交通運輸類同樣投訴集中。春節長假期間，上海全市各級消保委受理交通運輸服務相關投訴58件，同比上升28.9%，其中，航空客運投訴31件。投訴較為集中的問題包括第三方票務平臺收取高額退票手續費、加價搶票收費不明示，消費者訂票成功後出票不及時，航班取消或更改起飛時間不提前通知，租車的車型、車況與約定不符等。