原標題:招商銀行“校園錢包”項目在同濟大學成功上線
累計交易筆數8900筆,一網通支付與微信支付量持平,一天之內為82位同學解決了校園卡充值的燃眉之急,點了177間宿捨得燈,僅7月份單月就實現了16萬元的交易金額,這是招商銀行與同濟大學智慧校園 “校園錢包”合作項目“低調”上線僅三個月的成功戰績。從2015年末與同濟大學開始接洽,到今年項目正式上線,“校園錢包”的成功落地是招行智慧校園的標杆之作,不僅充分體現了招行的Fintech創新戰略意圖,也是該行移動支付和平臺獲客在高校場景中應用的成功實踐。
你有故事我有酒,一拍即合樂牽手
時間回到2015年底。經過客戶集中調研和系統搭建商合作洽談,招商銀行總行機構客戶部推出“智慧校園”産品。上海分行隨即拜訪了同濟大學。那時已臨近寒假,天氣寒冷,同濟信息辦老師在交流過程中透露了一個長期未能解決的痛點:由於學校基礎管理系統的局限,宿舍用電超量停電後,學生必須冒著寒冷天氣到指定的辦公室憑校園一卡通實體卡購電,學生怨聲載道,校方管理壓力較大。在了解到招行智慧校園繳費産品和一網通跨行支付優勢後,信息辦老師提出基於同濟大學“同心雲”校園雲平臺,邀請招行聯合研發移動端充值繳費産品,以解決學生購電問題。
客戶的需求就是命令。在招行總行機構客戶部的邀請下,校方基於對招行技術創新實力和快速響應的高度認可,在招行上海分行機構客戶部的陪同下赴深,與總行機構客戶部、基礎客戶部、網絡金融部、信息技術部開展對接。産品沒有參考的先例,模式沒有成熟的範例,招行和客戶一起討論、畫圖,構想出
“校園錢包”産品雛形草圖。就這樣,從需求痛點到産品模式,從單一購電需求到移動金融模組,招行與客戶一拍即合。
反復論證勤對接,標杆項目闖難關
作為Fintech在校園場景中深度應用的首個案例,總行機構部將同濟大學“校園錢包”項目設定為總行級標杆項目,聯合零售基礎客戶部、網絡銀行部、信息技術部,牽頭成立總分支、跨部門項目小組,加強聯動協作,快速響應客戶需求。但相較理想化的産品構想,“校園錢包”的開發難度遠遠超出預計,經過深入梳理,一個基礎平臺重塑、三個校內系統打通、三個支付渠道連接,七個系統介面對接,平臺、系統、渠道和介面之間環環相扣,項目組開啟了反復溝通論證和系統改造的對接征程。
在為期一年的開發過程中,校方雲平臺基礎模組進行了兩次大規模更新迭代,作為平臺內嵌的金融模組,校園錢包必須同步更新,此外,為保證運行穩定,校方還提請招行協助解決學校現有供電系統不穩定的需求。雖然困難重重,但項目組迎難而上,與校方一起研究,想辦法,出方案,郵件説不清電話交流,電話不行視頻溝通,從産品框架到UI設計,從演算法邏輯到介面開發,項目組成員都力求做到最好,以工匠精神打造完美的錢包項目。辦法總比困難多,功夫不負有心人,歷經近一年的開發對接,基於雲平臺的移動互聯網産品“校園錢包”終於橫空出世!
項目一期喜上線,Fintech之花放異彩
“校園錢包”項目一期於今年4月末正式上線,成功解決同濟師生校園卡移動充值和電費移動繳費等問題,移動支付體驗得到廣大師生的一致好評,繳費用戶數量持續增長,一網通支付繳費量達到20%,繳費體量與微信支付持平。
目前,在招行總行信息技術部的支持下,總行機構客戶部和零售基礎客戶部聯合設計開發的“校園錢包”二期金融部分已完成行內設計研發,金融模組即將與同濟大學逐步開展系統對接。二期金融部分將為校園師生提供一網通賬戶、手機銀行、信用卡、實體卡等更加全面和優質的金融服務,還將通過專屬優惠舉措為師生帶來更加舒適和實惠的體驗。
“校園錢包”作為招商銀行總行機構客戶部牽頭的智慧校園系列産品之一,旨在將該行二類賬戶和一網通跨行支付作為核心産品,嵌入學校雲管理平臺,涵蓋零錢包、繳費、消費信貸、保險等金融功能,幫助學校師生實現線上水電煤、網絡、黨費等繳費,和線下食堂及周邊商戶二維碼掃碼等移動支付,為學校師生在校園衣食住行等場景內提供移動一站式金融服務。