爭奪代辦簽證 銀行加碼出國金融

　　近年來，代辦簽證市場逐漸火熱起來。9月1日，招商銀行推出的業內首創“代理簽證業務系統”正式上線。此前，多家銀行就爭相推出辦理簽證業務，除了傳統的銀行之外，互聯網金融機構也開始搶佔先機，如螞蟻金服的芝麻信用曾推出國內首個信用簽證。對此，分析人士認為，銀行通過代辦簽證服務在一定程度上可以增強客戶黏性，搶佔後續市場。

　　辦理流程各有差異

　　不同以往的是，此次招商銀行首推的“代理簽證業務系統”可為客戶實現“足不出戶”辦理簽證，開創手機銀行App線上辦理流程。不過，這項業務僅針對招商銀行金葵花及以上級別持卡客戶開放。

　　招商銀行一家網點的客戶經理表示，該行辦理簽證業務是在手機銀行App上填寫基本信息、拍照（如在職證明）等只相當於初審環節，由於不同國家地區辦理簽證需要列印銀行流水、開資産證明，因此，後續提交材料還是需要來網點辦理。

　　中國銀行和中信銀行也推出了類似的“一站式金融服務”，但基本都要在網點進行辦理。中國銀行一家網點的客服人員表示，北京目前只有使館區支行是負責辦理簽證業務，預審時可通過郵件或者到網點提交相關材料。該人員進一步補充道，“中國銀行推出‘中銀簽證通’，目前辦理只能在網點進行，但以後估計很快就可以在手機銀行App上提供相關頁面，到時可以連結過來直接在手機上辦理簽證”。

　　此外，中信銀行首推“全球簽”、“代傳遞”業務，為符合條件的申請人傳遞簽證申請材料。該行網點的客服人員介紹，該行網點就可以辦理簽證業務，也可以在其官微上的樂享生活中點擊“我要出國”查詢辦理簽證的流程。

　　代辦國家、收費不同

　　各家銀行不僅在辦理流程上有所差異，可代辦的國家數量以及相關收費標準也存在不同之處。據了解，招商銀行目前推出代辦簽證的國家只有6個，分別是英國、法國（申根）、加拿大、新西蘭、澳大利亞和日本（僅限北京）；中國銀行可辦理簽證的國家達74個國家；中信銀行覆蓋美國、日本、英國等70個國家。

　　另一方面，由於每個國家簽證費用不一樣，根據辦理簽證國家的難易程度服務費也有所不同。

　　以日本為例，各家銀行辦理簽證的收費標準就有所不同。招商銀行一家網點的客戶經理介紹，日本的收費標準分三種，所有費用共計3個月單次為500元、三年多次為1000元、五年多次為2000元。另外，申請日本簽證需要額外交1000元押金，客戶從日本回來之後會將其返還。

　　中國銀行一家網點的客服人員表示，去日本所有的費用是單次450元，三年多次800元。

　　中信銀行客服人員表示，目前代辦的日本簽證有三種類型，不過該行各地區收取的服務費並不相同，以北京為例，日本短期商務類型單次簽證費230元，北京地區的服務費是200元，因此客戶需繳納430元；多次簽證費為460元，服務費540元，因此客戶需繳納1000元；探親訪友類型和在留（留學）類型均和短期商務類型單次費用一樣。

　　背後的出國金融圖謀

　　近幾年，多家銀行陸續扎堆代辦簽證市場，不過，在北京商報記者走訪過程中發現，工行、興業、華夏等此前開展過代辦簽證業務的銀行目前已經悄然淡出。

　　對於中國銀行，中信銀行及招商銀行為何看好代辦簽證這項業務？中國人民大學國際貨幣所研究員、蘇寧金融特約研究員李虹含表示，由於消費升級，普通居民對旅遊、留學等的需求量增多，銀行希望通過全産業鏈、零售業務方面切入到出國金融服務，以後零售化業務的創新可能會是銀行未來發展的一個方向；另外第三方支付平臺以及互聯網平臺的發展使得銀行的零售業務遭到衝擊，而出國金融業務不僅涉及到留學，還有海外旅遊、投資等服務。

　　另外，各家銀行在代辦簽證方面持有的不同態度需要結合各家銀行的優勢和業務發展目標來看。北京科技大學經濟管理學院金融工程系主任劉澄對北京商報記者表示，對招商銀行這種股份制銀行來説，需要拓展新的業務空間，銀行通過代辦簽證業務不僅能夠獲取一定的手續費，更多的是可以增強高端客戶的黏性，為此類客戶提供後續的一系列金融服務（比如出國旅遊、留學貸款、持卡消費等），形成新的利潤增長空間。“中國銀行的國際業務、海外佈局一直以來都是強項，所以一直堅持發展出國金融業務。中信銀行在出國金融服務方面已經做出品牌，有著良好的客戶基礎。”他進一步表示。

　　而對於有的銀行悄然退出代辦簽證業務，劉澄分析稱，隨著行業競爭愈加激烈，各家銀行會根據自身優勢採取差異化策略。從大銀行的角度來講，代辦簽證這個市場是可有可無的，比如工商銀行的業務種類比較繁多，代辦簽證就是一塊很小的業務。而對於中小銀行來説，代辦簽證等出國金融業務是作為拓展客戶的一個重要手段。

　　北京商報記者 崔啟斌 實習記者 袁蘭