實名收寄信息系統“安易遞”上線

　　原標題：實名收寄信息系統“安易遞”上線保障用戶寄遞信息安全 掃一掃二維碼就可實名寄快遞了

不少快遞網點都要求用戶寄遞快件必須出示相關身份證明/朱影影

　　近日，記者走訪滬上各大快遞網點發現，不少網點都要求用戶寄遞快件必須出示相關身份證明，同時檢查寄遞物品，雖然全面落實快遞實名制尚需一段時間，但是大部分快遞企業在實際操作中已經逐步開始嚴格執行實名制。

　　沒身份證不能寄快遞

　　近日，有圓通快遞員告訴記者，企業內部一直向快遞員發送關於全面落實客戶實名制工作以及規範快件實名制信息的通知，“最近對實名制查得越來越嚴格了。”一名快遞小哥説。

　　9月14日上午，記者來到滬上某圓通快遞網點發現，如果個人想要寄快遞，必須先出示個人身份證供快遞員進行信息核對，“實名制是規定，沒有身份證沒有辦法寄快遞的。”一名工作人員説道。

　　在該圓通網點的不遠處，則是順豐快遞的一處網點，當記者表示自己沒有攜帶身份證是否可以通融寄一份快遞時，工作人員無奈搖搖頭：“沒帶身份證你可以報身份證號，但是如果兩者都沒的話，我無法在系統上錄入你的信息，也就不能寄快遞了。”

　　一名申通快遞的工作人員告訴記者，其實，快遞實名制的要求已經被反反復復提起了很多年，“但是之前都沒有這麼嚴格。現在還沒有要求客戶一定要出示身份證收快件，但是寄快件必須要有身份證才行，不然我們就不收。”

　　據了解，現在多數快遞公司都在積極推進快遞實名制工作，在國家郵政局2017年第三季度的新聞發佈會上，國家郵政就明確提出，2017年要完成實名收寄信息化率40%的任務，而各大快遞公司現正向該目標衝刺之中。

　　快遞櫃也要求身份認證

　　如今，不少快遞公司紛紛推出快遞櫃來方便用戶收寄快遞，而這些快遞櫃和快遞小哥寄件不同，並不會有相關工作人員前來要求用戶出示身份證進行實名驗證，那麼，對選擇使用快遞櫃寄件的用戶而言，快遞公司又該怎麼落實實名制呢？

　　以“豐巢快遞櫃”為例，記者嘗試通過該快遞櫃寄件，掃描相關二維碼後發現，要想通過豐巢寄件下單，就必須先通過微信關注該快遞櫃的公共賬號，並且綁定個人微信和手機號，而在快遞櫃寄件的頁面上，有一行“身份認證”的要求，用戶將個人身份證的正反面拍照上傳後便可以完成實名認證環節。此外，在該環節，後臺也會明確對用戶作出提醒：“根據國家全面推行寄件實名制要求，寄件需進行身份認證。且用戶的身份信息僅供郵管部門校驗。”待所有信息填寫完整後，便可以開始寄件了。

　　APP免除出示證件困擾

　　不論是快遞小哥還是快遞櫃，用戶在寄件時都已經無法避免實名制的要求，但是值得注意的是，當快遞實名制全面落實後，難道用戶每次寄件都需要出示個人身份證？

　　據了解，日前，國家郵政局結合行業特點，研究設計了《郵件快件實名收寄信息化解決方案》，指導網絡型品牌企業開發“企業版”實名收寄信息系統，並研究開發了適用於區域型快遞企業的“公共版”實名收寄APP——安易遞實名收寄公共服務平臺，通過寄遞統一二維碼、圖像自動識別等技術實現快遞實名制信息化，保障公眾用戶寄遞信息安全，以安全促效率提升。安易遞包含了用戶版、收寄版、監管版三個APP。

　　記者下載了用戶版APP測試後發現，在輸入了個人身份信息，並掃描有效身份證件（包括身份證、駕照、護照、戶口本、港澳通行證、軍官證）後，即可自動生成一個時效30秒的二維碼，在寄件時由快遞員掃描二維碼快速驗證用戶身份信息，避免了頻繁出示證件的麻煩和信息洩露風險。

　　與此同時，國家郵政局在加強快遞員實名管理的基礎上，對快遞員逐一建立身份信息二維碼，供用戶實時掃描查驗快遞員身份真實性。記者注意到，“安易遞”APP上還附帶了“掃一掃快遞員”的功能，掃描快遞員手機上的安易遞收寄版APP二維碼，即可獲取快遞員信息，還能對其進行評價。

　　加強保護用戶個人信息

　　有不少快遞小哥表示，雖然現在寄件可以強制要求用戶出示身份證件，但是到了收件這一環節，很多用戶不願出示，“如果用戶不出示身份證，我們還要把快遞退回去，會很麻煩。”一名快遞小哥説道。此外，記者了解到，不少用戶對於出示身份證也有自己的顧慮，其中大多數是擔心洩露個人信息。

　　針對用戶最擔心的信息安全問題，郵政管理部門表示，實名收寄信息系統對信息數據實行“總對總”共享模式，由企業總部將前端採集的實名信息統一上傳至國家郵政局大數據監管平臺，從而形成實名信息數據單向封閉流動，確保實名信息安全。在實際操作當中，對於快遞員所採集的個人用戶信息，系統設定30秒之內會自動上傳系統後臺，所有的快遞員終端上都是不存儲的。

　　同時，國家郵政局嚴格信息安全等級保護制度，對寄遞企業採集、驗證、傳輸、保存和銷毀個人信息等行為予以具體規範；還將改進和完善技術應用，大力推廣使用電子運單，積極採取身份掩護、權限管理、信息加密、建立線上線下投訴舉報制度等多種措施，加大監督檢查力度，強化對寄遞用戶個人信息保護。

　　明年基本實現實名收寄

　　記者此前在國家郵政局2017年第三季度的新聞發佈會上獲悉，2017年要完成實名收寄信息化率40%的任務，以及到2018年基本實現實名收寄信息化的總體目標（協議用戶除外）。據了解，目前上海已有郵政EMS、順豐、申通、中通、圓通、韻達、百世等十余家主要品牌寄遞企業接入國家郵政局實名信息監管平臺，佔行業業務總量約90%。根據國家郵政局相關統計，截至今年6月底，全國全網信息化實名收寄業務量累計完成3億件，日均逾500萬件，實名收寄信息系統在線註冊用戶達2250萬人。

　　記者了解到，各大快遞企業現在落實快遞實名制上也不遺餘力，圓通速遞安全委員會在國家郵政局會議結束後，立即召集公司高管和有關部門負責人對快件實名收寄工作進行部署，要求全網狠抓落實，勇於擔當，按照“嚴抓目標考核、把握推進重點、加強技術保障、強化協調聯動、堅守安全底線、狠抓工作落實”六項工作要求，把實名收寄工作向縱深推進。

　　中通快遞依託公司培訓中心，將實名收寄的相關內容納入培訓必修課程。培訓內容除實名收寄信息化系統應用外，還包括對網點負責人心理的疏導，讓網點負責人認識到，只要做好服務，做好解釋工作，用戶不但不會流失，還會提高信任度。

　　順豐是實名收寄落實較好的企業，該公司通過“順手學”手機APP、現場授課、電話電視會議等途徑，就工作要求、技術操作等內容對快遞員進行培訓，並現場考試通關，確保制度執行有效落地。

　　京東等電商物流企業，在了解到“安易遞”實名收寄信息系統最新情況後，也主動提出要與國家郵政局有關部門加強銜接，儘快推進快件實名收寄工作。