“社區治理雲平臺”在普陀全面鋪開

　　原標題：“社區治理雲平臺”在普陀全面鋪開 惠及207個小區百萬居民

　　“老年人要老有所樂。以前查詢小區老年活動信息，我們不是要麻煩孩子用電腦和手機，就是要自己天天盯著小區黑板。現在有了這塊大螢幕，操作簡單字又大，十分好用，方便我們老年人啊！”這位小區居民嘖嘖稱讚的大螢幕，其實就是 “社區治理雲平臺”的優勢體現。今天上午，上海第一個以行政區為單位的創新性社區治理信息化平臺——“社區治理雲平臺”，在普陀區石泉路街道品尊國際社區舉行全面啟動儀式，該項目接下來在全區鋪開後，將惠及207個居民區，覆蓋100余萬居民，“點一點、劃一劃，打通服務社區居民最後一公里” 。

圖説：居民用手指在觸摸屏上一劃一點進入“社區治理雲平臺”，就能“現場”辦事或了解小區各項事務信息。 張龍 攝

     “社區治理雲”不僅是一個政策支撐和信息發佈的資源平臺，也是一個集管理、服務功能于一體的工作平臺，打造以居委會為主導，社區物業、社區居民樂於參與的自治共治生態圈，形成社區服務便捷於民、社區自治有條不紊、社區信息全面把控的全新社區生態模式。在小區設置的大型觸摸屏終端，可以直接為居民提供各種方便的服務。如要查詢社區最新的活動預告，只需在觸摸屏上輕輕按動手指，所有內容就會映入眼簾。

       此平臺還通過將年輕人廣泛使用的微信功能，做了二次優化，使“活躍的年輕人”有了來自“移動的雲平臺”的深度支持。家住知音苑的一位來自外地的青年，對此深有體會，他説， 以前辦理個什麼證吧，由於對政策不熟悉，不是這個沒帶，就是那個搞錯，來來回回要跑好多次。“現在有了這個雲平臺服務的APP，我刷一刷就全都知道了，一次辦齊，再也不用反復請假，這對我們年輕人真是太貼心了。”

       社會治理對基層而言，最大的難點在於如何調動居民參與社區治理的積極性。而作為服務方的居委會，更不能“自拉自唱一廂情願”，必須不斷創新。在這方面， “社區治理雲”也幫上了不少忙。秋月楓舍居委會書記鄭小軍表示：“‘社區治理雲’平臺優化了我們日常工作的流程，提高了工作效率。比如臺賬功能中有個人員標簽功能，這使居委會工作人員能夠在做日常臺賬的同時，自動給相應人員打上對應的特色標簽，服務管理更加精細化。”

圖説：“社區治理雲平臺”今天上午在普陀區全面啟動鋪開。張龍 攝

       據中國電信上海公司副總經理馬明介紹，由該公司與普陀區合作開發的 “社區治理雲平臺”，融合了物聯網、天翼雲、大數據和人臉識別等創新技術，解決了傳統社區治理工作中存在的居民與居委、物業之間溝通互動不夠順暢；信息化管控手段不足等難題。“今後我們能在社區工作中看到這樣的場景：管理者只需輕點滑鼠，就能將帶有圖片、文字的信息發佈至社區內各個終端（大屏、電腦、手機等），實現一鍵多終端發佈，社區居民也能通過社區互動設備、移動終端實時查詢反饋；在社區工作者日常的巡檢過程中，當遇到一些突發的環境保護、社區安全隱患問題時，只需拿出手機取證、上傳，便能將相關信息保存至雲平臺，保證了信息的及時性、安全性及可追溯性。”

       普陀區經過初步探索和實踐，創造性地提出與電子臺賬相結合的居民區人員信息精細化分類管理，並運用“互聯網+”思維，打造線上線下、互動共享、便民為民的“政策資源庫”，這些在全市都已處於領先地位。

       在上午舉行的啟動儀式上，普陀區民政局與中國電信上海理想信息産業（集團）有限公司簽訂了戰略合作協議，後者將為“社區治理雲”平臺的運營提供平臺構架、技術開發等方面的有力支撐。