靜安:為社區貢獻用積分“明碼標價”

2018-01-15 10:17:33|來源:解放日報|編輯:彭麗 |責編:劉徵宇

  原標題:靜安區共和新路街道上線“共和新e家”APP,集成社區資源服務居民 居民為社區貢獻用積分“明碼標價”

  “洗衣卡、洗車券、餐廳折扣券、馬戲城VIP貴賓券……積分換好禮,享用在社區”,這是靜安區共和新路街道今年上線的一款社區APP“共和新e家”的宣傳口號。不過,這裡的積分不需要消費兌換,而是在居民參與社區服務和社區活動、為社區所作的各種投入後,以積分形式存入“時間銀行”,變成能兌換禮品和服務的“硬通貨”。

  街道希望,通過“共和新e家”,連結社區居民和單位,集成社區資源,服務居民,最終發現所有社區成員的價值,將其化作社區治理的資源。

  要讓積分真的有價值

  積分兌換商品、時間銀行,都不是新的概念,在其他社區有過嘗試,但如何能讓居民真的參與其中,共和新路街道著實動了一番腦筋。

  “共和新e家”正式上線前,在洛善居民區試運行了1年,效果不錯。洛善居民區黨組織書記黃蓓説,最關鍵的是要讓積分真的有價值。“積分的標準設定、評定和錄入,積分的‘購買力’支撐,每一樣都要做到位。”

  讓積分有價值,從積累積分時就開始了。與很多商業APP相似,在“共和新e家”上贏取積分的方式有很多,包括每日簽到、參加社區活動、擔任社區領袖、為社區贏取榮譽等。比如,參加居委級社區活動每次30分,街道級的社區活動每次60分,區級活動每次120分,獲得街道級的個人榮譽獎勵可“掙”1200分;擔任社區領袖,長期為社區服務,社團負責人定期獎勵300分,志願者服務每半小時30分,樓組長定期獎勵600分,業委會成員定期獎勵300分。“明碼標價”讓居民為社區所作的投入都能在積分上精準體現。

  合理的積分生成方式賦予積分含金量,積分的含金量體現的是居民的參與價值。此外,積分的使用同樣有價值。積分可兌換禮品、服務以及參與活動。線上公益商城上線的都是實用禮品,物品類有柴米油鹽,票券類有餐廳折扣券、電影票等,服務類有家政、洗車等。親子、社交類等熱門社區活動的參與資格也可通過積分“購買”。如今,註冊“共和新e 家”的洛善居民區居民有387人,其中近200名是活躍用戶,數量與品質都較高。

  多個服務板塊功能實用

  總結了試運行經驗,共和新路街道今年進一步豐富“共和新e家”的上線內容。如今,“共和新e 家”有多個服務板塊。比如,APP內設置了“e·物業”板塊,包含物業報修和測評兩部分。今後,轄區內物業公司將全部接入APP後臺,居民有報修需求,可直接通過APP“呼叫”所屬物業公司,由平臺派單。社區的公共服務資源則被整合到“e·服務”板塊中,包括所有居委會和社區幾大中心,如社區衛生服務中心、綜合為老服務中心、文化活動中心、黨建服務中心等。未來幾個月,社區事務受理中心還將實現線上諮詢,今後還考慮在線受理。“e·自治”板塊,動員盡可能多的社區居民參與社區自治,設有鄰裡互助、車位互助、美麗樓組、投票等功能。

  “共和新e家”也調動起社區單位參與的熱情。公益商城內的商品都是街道轄區單位贊助的,餐廳、洗衣店、洗車房、馬戲城、社區商業公司、文化傳媒公司、物業公司等都積極參與其中。

  街道黨工委書記厲蕾説,通過“共和新e家”,居民的“時間銀行存款”有了實實在在的購買力;社區單位通過公益商城獲得更高知名度;社區黨組織和居委會吸納社區單位參與社區治理的能力也增強了。  

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