元宵節之後滬部分快遞派送速度也未完全恢復

2018-03-07 09:09:01|來源:解放網|編輯:彭麗 |責編:劉徵宇

  原標題:百世快遞節後派送緩慢急煞用戶 記者走訪發現,除百世外,元宵節之後部分快遞公司派送速度也未完全恢復

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  3月3日深夜11點左右,市民楊小姐終於收到一份從浙江發來的快遞,“以前最多等2天的快遞,這次我等了足足四天。”無獨有偶,市民王先生也告訴記者,3月1日從北京發出的百世快遞一天之後還是在北京。明明距離春節長假已經過去一段時間,但百世物流恢復情況卻並沒有讓市民滿意。

  年前貨物積壓,年後商家不斷發貨,某百世網點負責人表示,不少員工要在元宵之後才正式返工。

  “2天的快遞等了4天”

  “叮咚——”一陣門鈴聲將楊小姐從睡夢中驚醒,“你的快遞!”對講機傳來的快遞小哥聲令楊小姐感到詫異。迷迷糊糊中,楊小姐收下快遞,抬頭看看墻上的時鐘已經快要深夜11點。據楊小姐回憶,她在2月28日從淘寶上買下一套烘培工具,“主要是我在2月26日買了一隻烤箱,烤箱的快遞隔天就到了。”楊小姐表示,烤箱的購物經歷讓她以為年後的快遞物流速度已經開始慢慢恢復,而烤箱模具的發貨地點在浙江金華,“蘇浙滬地區三天最多了吧!”楊小姐憑藉自己多年的網購經驗作著揣測。但是令她沒有料想到的是,3月1日當天,百世快遞的物流信息顯示,淩晨5點快遞就已經到達上海轉運中心,“3日深夜才到我家。也就是説,我的快遞到了上海之後又停留了兩天才開始給我派送。”楊小姐頗有微詞,“以前最多等2天的快遞,嚴格去算,這次讓我足足等了4天!”而快遞到貨的時間竟然還是深夜11點。

  對百世快遞有些小小不滿的還有市民王先生,王先生告訴記者,自己購買的一件大衣在下單時間和開始發貨的過程中就充滿曲折,因此讓他記憶猶新,“當時我下單後商家一直不發貨,我問了一下,商家告訴我是快遞不來攬件。”到了3月1日,物流信息顯示有百世快遞開始從北京進行派送,“總算等到商家從北京開始發貨,但是到了2日,快遞還在北京。”

  “有急件最好莫發百世”

  針對百世快遞發生的延誤情況,記者走訪了幾家滬上百世快遞網點後了解到,雖然7天春節長假已經結束,但是不少快遞人員依舊沒有到崗。“正常情況下,到蘇浙滬兩天最多了,但是最近一陣子快遞的時效不能保證。”一位百世網點的負責人告訴記者。該負責人表示,有些員工需要在元宵節之後返工,人手並沒有齊全,此外,對快遞員來説,過完年剛開始返工派送的都是一些年前沒有寄出的快遞,年後商家也開始不停發貨,快遞數量本身就多,更有快遞小哥表示,“最近如果你有急件,最好還是不要再發百世了。”

  記者在走訪過程中發現,深夜10點多,位於松江大學城網點的一家百世快遞快遞員工還在忙碌地分揀著貨物,該快遞員告訴記者,原先的工作時間是從上午10點開始到晚上8點關門,“但是最近反過來了,從上午8點開始開工,晚上10點準備關門。”除了員工人手不足的原因之外,再加上大學城特殊的地理位置,導致不少快遞都要在學生開學之後才能派送。

  [記者調查]

  韻達、中通、圓通等部分網點元宵節後兩天無法保證派送速度。

  記者在走訪過程中發現,除了百世以外,依然有部分快遞公司在物流速度上還未全部恢復。天天快遞某網點負責人告訴記者:“有些員工可能還要在元宵節之後才會回來,最近這兩天人手還是很緊張。”據該網點負責人透露,目前,天天快遞在快件的時效性上還是不能保證。

  申通快遞某網點負責人表示,“員工都差不多回來了,但是年前的快遞太多,在速度上還是不能完全恢復。”該負責人告訴記者,正常情況下,像蘇浙滬地區兩天基本都能到貨,“快的時候隔天就到了,但是最近消費者可能就要多等一兩天。”另外,像韻達、中通、圓通等快遞公司部分網點負責人表示,元宵節之後的這兩天,無法保證派送速度的情況還是存在。記者在採訪過程中,一位正在派件的中通快遞小哥表示,年後一上班就在加緊派件,“但是我們也説不準到底什麼時候才會完全恢復。”

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