上海旅遊局：2月泰國線路投訴最多

　　原標題：上海旅遊局公佈2月旅遊質監簡況 泰國線路投訴最多

　　上海市旅遊局近日公佈了今年2月旅遊質監簡況。出境遊中，泰國、日本、歐洲旅遊線路遭投訴較多，投訴問題以退團糾紛、住宿品質問題、變更行程為主；境內遊中，雲南、浙江、海南、江蘇線路遭投訴較多，涉及變更行程、訂房問題、訂火車票問題等。

　　數據顯示，今年2月，市旅遊質監所共受理書面投訴案件392件，1369人次。有效書面投訴159件，593人次。其中投訴出境旅遊101件，378人次；投訴境內旅遊55件，212人次；投訴賓館2件，2人次；投訴景點1件，1人次。

　　出境旅遊投訴的問題以退團糾紛、住宿品質問題以及變更行程為主，分別佔到本月出境遊有效投訴量的22.8%、16.8%、10.9%；泰國、日本以及歐洲線路在本月出境旅遊投訴數量較多，分別佔到本月出境遊有效投訴量的17.8%、10.9%、10.9%。

　　境內旅遊方面，投訴的主要問題以變更行程、訂房問題以及訂火車票問題為主，分別佔到本月境內遊有效投訴量的18.2%、16.4%、14.5%；雲南、浙江、海南及江蘇線路在本月境內旅遊投訴數量相對較多，分別佔到本月境內遊有效投訴量的10.9%、9.1%、9.1%、9.1%。

　　此外，被投訴旅行社共計41家。其中，本市出境遊旅行社22家，本市一般旅行社6家，外省市旅行社駐滬分社13家。