松江首創利用抖音視頻辦理戶籍業務

　　原標題：松江區城中路派出所首創利用抖音視頻介紹戶籍業務辦理信息

　　怎麼為剛出生的女兒報戶口？先到派出所的微信服務號上看抖音教學視頻！近日，為服務轄區內近7.5萬名從市區搬遷到大型保障性居住社區的“新松江人”，松江公安分局城中路派出所在上海首創利用抖音短視頻，一目了然地讓居民了解戶籍業務辦理須知。同時，從3月底開始，派出所戶籍窗口民警還可以通過微信服務號的在線對話功能，遠程為市民清點材料、解答問題，避免市民因不清楚手續而白跑一趟。

　　3月20日以來，城中路派出所在微信服務號上推出在線諮詢服務模組，每週二上午由業務骨幹民警在線解答，考慮到中老年人文字輸入不便，還載入了語音對話功能。

圖説：城中路派出所在微信服務號上推出的在線諮詢服務。松江公安供圖

       4月10日上午，專程回到黑龍江老家取戶籍材料的李女士在當地登陸微信服務號“松江城中路派出所”，點擊“在線諮詢”按鈕。在千里之外的上海，城中路派出所戶籍窗口民警錢晨為她在線清點材料，整個過程不超過10分鐘，大大方便了李女士收集材料。在此之前，李女士的丈夫曾有兩三次拿著微信中傳來的照片，到派出所窗口諮詢，不但每次都要排隊30分鐘以上，有時候還可能在轉述給妻子的過程中産生信息誤傳。

       喜得千金的吳先生也是“松江城中路派出所”的微信粉絲。不知道該如何給寶貝女兒申報戶口的他在微信服務號上看到了錢晨民警錄製的短視頻，清楚了解了需要帶的材料和表格的填寫要求。吳先生很少與派出所打交道，但照著情景式教程辦理，他也準確無誤地完成了各項材料準備工作。據悉，城中路派出所是全市首家運用短視頻來教大家戶籍業務辦理須知的派出所，下一步，城中路派出所還將圍繞戶口遷移、居住證辦理等常見業務種類，錄製更多視頻教程，方便更多的居民群眾。