徐匯打造政務平臺 解決企業“槽點”

　　原標題：徐匯漕河涇開發區打造“家門口、指尖上、一體化”政務平臺 解決企業“槽點”，75項園區事務園區辦結

　　在一個密布著20余個辦公園區、近3000家企業近30萬員工的開發區內，如何做好服務企業的“店小二”，不斷提升營商環境和服務的顯示度，豐實企業感受度？昨天，徐匯·漕開發園區服務中心正式啟用，該中心在“一網通辦”的推進下再造政務服務流程，促進政府、企業、園區、社區等各方資源融合共享，為漕河涇新興技術開發區核心區內單位員工打造“家門口、指尖上、一體化”政務平臺。目前，服務中心大廳已增加開設11個服務窗口，提供包括行政審批、公共服務、專業服務在內的共計15大類75項服務事項，力爭實現“園區事務、園區辦結”。

　　這兩天，法雷奧公司財務總監阮女士前來中心諮詢人才引進、居住證積分事宜，聽説園區中心現已受理“一證兩卡”業務，阮女士當場申請更換即將過期的社保卡。工作人員當場受理，制卡機“吱吱吱”聲中，5分鐘，一張嶄新的社保卡辦好了。拿到園區中心發出的首張社保卡，阮女士很是滿意。

　　漕河涇開發區所隸屬的徐匯區虹梅街道辦事處副主任申毅告訴記者，街道抓住“全市通辦”契機，街道將社區事務受理服務中心部分業務延伸至園區綜合服務中心受理、辦結，首批就選取了大家呼聲最高的“一證兩卡”辦理項目進行試點推廣，方便開發區中部、東部白領就近辦理。

　　街道還與區行政服務中心數據共享、業務協同，通過授權委託、網上受理、服務代辦等多種方式，提供商事、科技、人才等領域的政務事項辦理和服務，為企業提供“家門口的企業服務”；對於不能現場一口受理的事項，則提供政策諮詢和全程代辦。

　　新升級的園區服務中心內，還開設了法律調解服務窗口。

　　聯合調解中心由專業調解員、律師、第三方調解機構提供勞資、消費、經濟、知識産權等方面的糾紛調解化處，出具法律文書並對接區法院提供司法確認服務。此外，園區服務中心還提供與園區配套、産業發展等相關的公共服務項目。

　　利用微信的便利性，街道還打造了園區服務中心企業微信辦公平臺，建立政府與企業之間溝通的開放平臺，涵蓋園區企業服務、內部員工管理、溝通交流平臺等板塊，為企業提供簡化、高效、智慧的行政服務。

　　“變以往坐在辦公室解決問題為向新技術、新機制要方法，這才是唯一能找到的突破口。”街道黨工委書記蒲亞鵬告訴記者。